帶人又帶心 帶領團隊邁向卓越的10個法則

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作者:Ray Titus
(大紀元記者文濟民編譯)當我的團隊談到他們最喜歡的工作時光時,經常會提到《聯合加盟業集團世博會》(United Franchise Group’s World Expo)。這是一個為員工、主管和加盟業業主舉辦的會議,為期三天緊湊的行程,有研討會、演講和貿易展覽。團隊每天早上六點起床,經常忙到午夜過後。作為他們的領導者,我與他們一起參與會議,也希望自己能像他們一樣努力。

這是做為老闆所需做的,無論你是領導其他人還是管理(只有你自己)一人的團隊。無論你對你的下屬提出什麼要求,這個要求也必須是你願意做的。你不能只是站在一邊發指令,你必須與團隊成員一起待在工作場域。

這聽起來倒像是教練而非老闆,確實如此。一個好老闆應該像教練,這是一種比昔日的獨裁模式更好的心態,尤其是下一代紛紛投入職場之際。讓每個人知道你跟大家是一起的,教練是團隊的指導者,藉由分享你的經驗和知識給大家,得到他們的尊重,帶領他們邁向成功。

我認為我是採取一種公平要求的教練風格來實現這樣的目標。我希望每個人都能百分之百付出,而我也給予百分之百的回報。不是只要求大家辛苦付出,在維持每個人專注於目標和公司成就的同時,我也努力為工作增添樂趣。讓這裡成為一個工作愉快、經常表揚成功且有酬賞的地方。

自己當老闆是完全一樣的,但在小型企業中,讓自己負起責任來可能很困難。不過你仍然必須每天這樣做,如果你不這樣做,誰會做呢?

你不能只是站在一邊發指令,你必須與團隊成員一起待在工作場域。(Shutterstock)

以下是指導你的團隊邁向卓越的10個法則。

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1. 凡事以身作則

這一點是從我的父親羅伊·泰德思(Roy Titus)那裡學到的,他是我遇到過最好的老闆。他的員工有很高的忠誠度,這是他經過長時間管理員工得來的。他之所以能做好領導工作是因為他以身作則,堅守職業道德,並尊重他人。

2. 以正面的態度面對各種困境

正面的態度要從領導者、老闆或教練帶頭表現出來,然後才會感動其他人。讓自己成為公司、員工和加盟商的正面力量是我每天要做的事。即使困難出現了,我也會讓大家知道我們可以克服困難,並且帶著決心去做。

3. 秉公處理,每個人都知道你是公平的

如果你想獲得尊重,你必須先給予對方尊重,而這首先要從你如何對待你的部屬開始。他們必須能感受到自己的貢獻受到重視,有所成就時可以得到回報。

也就是說,當有人消極或跟不上時,要找他來談談。確保你的員工知道,無論他們做什麼工作,都會受到一樣公平的對待。

在開始一個專案或做出重大決定之前,做一個優秀的傾聽者,下達指示前先問清楚。圖為示意圖。(Shutterstock)

4. 做一個優秀的傾聽者,下達指示前先問清楚

在開始一個專案或做出重大決定之前應先獲得所有必要的資訊。問清楚情況可能讓自己看起來像是一無所知,這沒有關係。沒有仔細檢視清楚而出漏子才會給人那種狀況外的印象。記住最重要的問題是「還有什麼是我必需知道的嗎?

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5. 充分溝通你想要和期望的事

如果你的團隊能夠讀懂你的想法,不用你開口就會去做你想要他們做的事情,那就太好了,但沒有一個團隊能做到這一點。如果你想讓你的願望得以實現,就必須開口告訴他們你的願望是什麼。你還要讓他們知道,如果需要澄清更多疑問隨時可以提出來。

6. 忠於你的人生

如果你沒有身體力行,你很難期待你的團隊能保有忠誠的美德,這超越你在公司的領導。如果你對家人和你的社區不忠,那麼你的職業道德也不可靠。

7. 成為終身學習者

學習永遠不能停歇,無論是跟上行業趨勢還是學習新語言。你不必取得多項學位,閱讀書籍、參加講座甚或只是在日常生活中表現好奇心都能鍛鍊你的智力。

8. 尋找更好的前進方向

今天行之有效的方法明天可能行不通,而「我們一直都是這樣做的」也不會永遠都行得通。尋找改善產品和流程的方法,隨時隨地對任何新的想法抱持開放的態度。

9.擁抱變化尤其是科技

科技變革的速度驚人,抗拒科技不僅徒勞無功,而且可能有害。對新科技保持開放態度並且了解即將來臨的情況。你對科技的態度可能是千禧世代員工如何看待你的一個重要因素。

10. 跟團隊一起做事

採取「沒有什麼事情是太小的事(或太大的事)」的態度來領導,並讓你的團隊知悉這一點。從貿易展後幫忙收拾參展攤位,到業務活動上進行重要的簡報,以身體力行的方式告訴員工他們也可以做到。

創造團隊文化是你每天、每週、全年都必須要做的。讓你的團隊知道你的參與是為了成功,鼓勵他們得分,並且獎勵他們的努力。

原文: 10 Rules for Coaching Your Team to Greatness刊登於Entrepreneur(創業家)網站,授權《大紀元時報》轉載。

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責任編輯:茉莉

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