【大紀元2023年02月02日訊】（大紀元記者周行多倫多報導）GO Transit和UP Express火車的乘客，如果在乘車途中發現任何安全問題，現在可以通過發短信，向都會聯通（Metrolinx）尋求幫助。
「新的文本（text）求助支持計劃，現在為在GO Transit和UP Express上的乘客提供更多安全選擇。」都會聯通在本週二發布的一份公告中説。
具體的做法，是通過向77777發送短信「幫助（HELP）」。不過，都會聯通表示，該服務是針對緊急安全或保安問題的，乘客應該謹慎使用。
該公告說，客戶保護服務團隊將在90秒內回覆短信，並與當事人交談以了解情況。如果有需要，該團隊可以通過派遣支持人員，或找當地警察提供幫助。
乘客還可以在需要警察、消防或醫療救助時，繼續使用車輛上一直設有的黃色應急帶；或者在發生危及生命的緊急情況，以及有正在進行的犯罪時，撥打911。
該公告說，該項服務遍及都會聯通的整個網絡——所有火車和公共汽車、車站和公共汽車環線，以及GO Transit和UP Express。
都會聯通說，它建議乘客目前只發送純文本（SMS）短信。因為系統現在只能接收沒有圖片或視頻的短信。乘客也可以撥打1-877-297-0642，聯繫客戶保護服務。
責任編輯：岳怡
