【大紀元2023年02月16日訊】（大紀元英國記者站報導）近日，英國一名男子對媒體披露，他的手機被人偷走，結果小偷利用手機上的銀行應用程序從他的帳戶上偷走了2.25萬鎊。
據BBC報導，德西蒙（Jacopo de Simone）在2022年5月在倫敦橋附近遇到了扒手，手機被偷。
他開始的時候只是因為手機被偷而不安，但是因為手機上了鎖而且使用開機密碼，所以他並不擔心其它的問題。
不過沒想到的是，第二天，他發現自己的銀行帳戶被人清空了。
他說：「我發現我的常用帳戶和儲蓄帳戶被清空了，裡面的2.25萬鎊沒有了。我非常震驚，我不知道竟然會這樣。我開機不是用密碼，而是要掃臉。我的巴克萊的密碼和手機的密碼也不一樣。他們（小偷）需要這兩個密碼才能做到。」
他立刻聯繫了巴克萊銀行，還報警了。他說，銀行的答覆是他們會進行內部欺詐調查，但是讓他沒有想到的是，銀行的調查結果認為這是他的責任。
他說：「他們不能從銀行後端發現帳戶被人入侵的痕跡，在他們看來有人輸入了密碼。他們只是提到有人知道了密碼，所以認為這很明顯是我嚴重忽視造成的。我很驚訝。」
好在，德西蒙在向警方報案後，經過了長達八個月的證據蒐集，英國的金融仲裁部門支持他的說法。不過，如果巴克萊銀行不同意這個結果，他們可以要求仲裁部門重新調查。
小偷先竊取密碼
對於德西蒙手機被盜、裡面的手機銀行被盜用的問題，網絡安全專家認為，可能是小偷趁著德西蒙不注意的時候，在他輸入手機密碼的時候，偷偷地在一旁觀察，獲得了他的密碼。
然後，小偷偷走了他的手機，並且用密碼把手機打開。
專家表示，小偷會嘗試用開機密碼打開手機裡面的手機銀行app，如果打不開，就會從手機裡面的記事本這一類的功能裡面尋找密碼。
銀行故意不賠償
對於巴克萊銀行的態度，一名專門應對欺詐案例的律師表示，一些銀行故意這樣做，他們指望帳戶被盜用的顧客對投訴過程感到沮喪而自己放棄索賠。
他說：「一些銀行會應對這樣的事情，認可警方把這樣的事情當作是犯罪，顧客不參與其中，他們（顧客）需要得到賠償。但是不幸的是，另一些銀行會讓顧客在這件事情上感到很累，以至於不想繼續追查，因為要想把錢要回來需要很長時間。」
這位律師表示，銀行業賠償的規定說明，除非是顧客特別不小心，否則銀行都需要為顧客退款。他還強調，應該是由銀行來證明事情是由於顧客的過錯造成的，而不是由顧客來說服銀行他們跟此事無關。◇
如何保護手機裡的銀行app
手機在人們的日常生活中正在發揮很大的作用，許多人使用手機上的應用程序購物，還會使用手機銀行。因此一旦手機丟失或者被盜，就有銀行帳戶被盜、手機主人身份被盜的風險。
消費者團體Which？網站上提供了五個保護手機銀行應用程序的注意事項。
1.把手機和銀行卡分開存放
不要把手機和銀行卡放在一起。這是因為如果這兩樣東西同時被盜，那麼小偷可能會在他們自己的手機上安裝你的銀行的應用程序，然後登記你的銀行卡。
這時，銀行會把一個確認密碼發到你被盜的手機上。如果你的通知設置沒有隱藏重要通知，小偷就可以看到這個密碼，然後利用這個密碼登錄手機銀行，控制你的銀行帳戶，甚至修改安全設置，讓你無法登陸自己的帳戶。
所以，需要設置好手機上的通知。如果是使用iPhone，需要進入Messages，選擇Notifications，進入Show Previews，在選擇Never。如果是使用安卓手機，選擇Lock Screen裡面的Notifications，再選擇Don’t Show Notifications。
2.設置比較難破解的密碼
你的每個銀行帳戶或者在商家購物註冊時，都應該使用不同的密碼，這樣即使你的一個密碼被盜，小偷也不能進入其它的帳戶。
設置密碼的時候，不應該使用個人信息相關的數字，比如生日。密碼裡面還應該包括特殊字符，而且不要讓你的瀏覽器記住你的密碼。
還有，如果你在手機裡保存了個人信息，那麼你應該給這樣的保存信息的記事本一類的檔案設立一個密碼。否則你的信息很容易被小偷用來盜用你的身份，因為專家表示，小偷偷到手機並且將手機解鎖後，會首先尋找裡面是否有記事本這類的app。
3.定期更新手機
手機或者平板電腦、筆記本電腦這類電子產品應該設置為自動更新。這樣，當製造商發布重要更新的時候，電子產品就會自動下載，你要將下載及時安裝，以便為手機提供最好的保護。
4.只連接安全的網絡
如果你出門在外的時候，需要使用手機銀行，應該避免連接不安全的公共網絡，以免信息被盜。
如果你使用公共電腦登錄銀行帳戶，那麼一定不要離開電腦，用過之後記得登出。
即使是家裡的路由器，你也可以給它設置一個比較複雜的密碼，以防被人盜用。
5.立刻向銀行報告
如果你發現有人登錄了你的銀行帳戶，或者發現帳戶出現可疑交易，應該立刻打電話或者上網報告給你的銀行。銀行可以暫時凍結你的帳戶和銀行卡。
如果銀行認為你沒有參與帳戶被盜的事情，帳戶被盜也不是因為你忽視了自己的責任，那麼銀行需要給你的損失進行賠償。◇
責任編輯：陳彬
