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產品忠誠度讓客戶多掏錢 專家分享省錢技巧

貨比三家往往讓消費者節省很多支出,而使用同一家服務商的習慣會讓用戶相對支付更多費用。(RICHARD A. BROOKS/Getty Images)
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【大紀元2023年02月24日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)澳洲消費者對許多產品忠誠度並沒有換來相應的經濟回報,反而因此支付了更高費用。在經濟壓力日漸沉重之際,專家建議消費者時刻注意尋找最划算交易,這往往能省下數百乃至上萬澳元。

目前,複雜的定價系統讓商家得以給不同的客戶以不同的定價,善於搜索更好交易的人獲得了回報,而懶得動手搜索的人在支付「產品忠誠稅」。

據澳洲新聞集團報導,比較網站Finder的新研究發現,持續使用同一家電訊公司的代價可能是每年平均多付373澳元;對於沒有更換能源公司的人來說,代價是一年多掏168澳元;而持續使用同一張信用卡意味著每年可能多付了141澳元的費用。

僅僅這3項就讓忠實用戶一年多掏了682澳元。

Finder公司的個人財務專家布萊克本(Taylor Blackburn)說:「儘管財務壓力很大,但許多澳洲人卻錯過了更好的交易,這令人很吃驚。」

「顯然,在金融產品方面,客戶忠誠度換不來回報。能源公司、手機計劃,信用卡等,總是貨比三家比較划算。」

而房貸產品的忠實客戶往往會多支付數萬澳元的利息。澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)的調查發現,揹負25萬澳元房貸的人,如果在貸款期間沒有轉換利率更實惠的貸款機構,將多支付1.7萬澳元的利息。

據稱,四大銀行每年憑藉這些貸款客戶的忠實度就能賺30億澳元。

貨幣專家吉布森(Joel Gibson)表示,商家將這些懶得找更好交易的客戶稱為「睡美人」群體,他們不願意把睡美人喚醒,因為這可以讓他們賺更多錢。

還有一個消費群體總是在積極尋找最划算的交易,這往往需要付出更多時間和精力。例如,換利率更低的貸款機構往往可能耗時數週或者數月,要填寫一堆表格,閱讀大量信息來對比利率是否划算。

專家建議消費者使用各種比較網站來尋找最佳交易,節省時間。例如,Ratecity網站可用來比較銀行各種產品的利率;Finder網站除了能比較銀行利率,還可以比較各種手機計劃、健康保險、能源計劃;Billhero網站能提供監視能源賬單的服務,並在需要的時候提醒轉換供應商來省錢。◇

責任編輯:宗敏青

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