【大紀元2023年06月06日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）昆州一名男子在網上進行二手房車交易時，不慎少輸入了一位銀行帳戶號碼，結果歷時兩個月才艱難地把錢追回來，原本計劃好的假期也泡湯了。
據9號新聞網報導，機械師雷諾茲（Michael Reynolds）在網上看中一輛價值5900澳元的二手房車，想開著這輛車去旅行。隨後，他用自己的澳新銀行（ANZ）應用程序，給賣家的Suncorp銀行帳戶轉了賬。
等他把付款成功的截圖發給賣家後，賣家發現，雷諾茲輸入的Suncorp銀行賬號少了一位數。
雷諾茲在轉賬5分鐘後就給澳新銀行支行的經理打了電話，告知他這個錯誤，得到的回覆是，因為銀行帳戶號少了一位，轉賬不會成功，錢會再打回來。
鬆了一口氣的雷諾茲就又給賣家轉了5900澳元過去，買下了二手車。
但他等了兩個月後，轉錯賬的錢仍然沒有打回來。「澳新銀行只是告訴我，已經進行了追蹤，資金無法追回。」
澳新銀行在給雷諾茲的信中說，收款銀行無法追回資金。
對此不甘心的雷諾茲來到Suncorp銀行支行，試圖通過銀行工作人員轉100澳元到那個少了一位數的帳戶上。他被告知，Suncorp銀行的帳戶號碼都是9位數，而他輸入的是8位數，這不是有效帳號，因此無法轉賬。
雷諾茲不明白，為什麼用澳新銀行應用程序付款時，顯示的是成功轉賬？為什麼他親自去Suncorp銀行的時候，工作人員可以成功阻止他給一個無效帳戶打錢，而在網上就不行？
當媒體介入後，Suncorp銀行在24小時內就把錢打回了雷諾茲的帳戶。
根據電子支付準則，將錢轉到錯誤帳戶上的客戶如果在10個工作日內通知銀行，資金應該被追回，只要這些錢還在收款人的帳戶中。如果收款人已經花了這筆錢，那麼收款銀行必須做出拿回這筆錢的嘗試，例如和收款人談判。
如果客戶在錯誤轉賬的10個工作日到7個月內通知銀行，收款銀行將直接凍結這些資金，如果收款人不能證明他們有權獲得這些資金，就應該把錢還給付款人。
錯誤轉賬發生7個月後，收款人可以拒絕還款。
雖然規定是明確的，但雷諾茲表示，他在追回資金的時候遇到很多困難，而且曾被告知錢追不回來了。由於經濟壓力，他不得不取消了度假，轉售了二手車，而且他還為此專門請了幾天假。
監管機構不斷呼籲澳洲銀行採取網上轉賬匹配功能，也就是對帳戶的號碼和用戶名進行匹配確認，以降低詐騙發生的風險和轉錯賬的幾率。英國和荷蘭等國家都已經採取了這種新技術。◇
責任編輯：宗敏青
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