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英國電信公司面臨集體訴訟 或需賠償13億鎊

BT因為多收費的問題而面臨一場用戶的集體訴訟。(Mark Renders/Getty Images)
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【大紀元2024年02月10日訊】(大紀元英國記者站報導)近日,英國最大的電信公司BT正在面臨一場顧客集體訴訟,原因是這家公司故意多收費。如果官司成功,該公司幾百萬名用戶有望獲得總計13億鎊的賠償。

2017年,英國電信監管部門Ofcom發現,BT自從2009年以來每年都在增加收費,但是這段時間裡,提供有座機電話服務的成本正在減少。此後,BT同意座機電話的用戶每月少收費七鎊錢,但是Ofcom沒有要求這家公司向用戶退還八年裡多收取的費用。

2021年,針對BT座機電話多收費的集體訴訟啟動,希望為該公司超過300萬名用戶獲得300至400鎊的賠償。

這場官司已經在1月底開庭,預計將持續八個星期。

雖然BT從2009年開始多收費,但是由於法律的規定,用戶只能尋求獲得2015年以來多收費的賠償。

有可能獲得賠償的包括兩個用戶群。第一群是2015年10月至2018年4月之間該公司的座機電話用戶,第二群是2015年10至2023年12月同時使用該公司的寬帶和座機電話服務但是不是購買套餐服務(bundle)的用戶。

在2017年BT降價後,這兩群用戶支付的服務費沒有減少。

據這場官司的發起者估計,被多收費的用戶有可能獲得300至400鎊的賠償,一些可能得到更多。這場集體訴訟是包括所有有資格的用戶的,如果官司打贏,他們都將獲得賠償,除非他們主動宣布不參與訴訟。◇

責任編輯:陳彬

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