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【大纪元8月26日报导】(中央社记者刘得仓台北二十六日电)交通部观光局二十五日发布台北市天象旅行社负责人不知去向，导致百余位参加旅行团的消费者无法完成旅游，这也是SARS后首宗旅行社倒闭事件，由于SARS后，旅行业经营环境艰困，消费者相形弱势，选择行程时应首重权益保障。
观光局指出，由于严重急性呼吸道症候群（SARS）风暴后，不少旅行社经营环境艰困，利润遭稀释，为减少支出，有些不肖旅行社未参加旅行业品质保障协会或未投保履约保险，一旦发生恶性倒闭事件时，民众就会求助无门。
像这一次的天象旅行社倒闭事件，受到影响的消费者有一百三十三人，累计的金额有新台币六十余万元，但业者在参加品保的保证金只有十五万元，其余部分必须出险，即由保险公司理赔。
但由于天象签约的保险公司是国泰产物保险公司，国泰产物保险在SARS过后，即未与品保协会签约，受害的消费者尽早向品保协会登记送件，再由品保协会送件至国泰产物保险公司进行审查与理赔工作。
观光局再度提醒消费者，在参加团体旅游时，应谨慎选择旅行社，不要贪图便宜或仅注重行程内容，应向各旅行公会、中华民国旅行业品质保障协会和交通部观光局分别查询，其会员资格和是否与有履约保险，以确实保障自身权益。
