【大紀元3月6日訊】(大紀元記者袁聞編譯報道)蒙市居民可望從2007年開始通過電話或上網享受多語種的311系統服務。該項服務將快捷準確地爲民衆提供公車時刻表、天氣情況、城市路況和圖書館開放時間等各種實用資訊，並可幫助民衆直接與市內各個部門聯繫。
爲蒙市市民提供311服務的計劃由來已久，但一直未能正式實施。上周，蒙市政府執行委員會正式批准將撥款100萬元用於311系統的第一階段建設。據估計，到2007年春季，該系統將在蒙市正式開通。
市政府的思黛拉·蓋（Stella Guy）指出；“這個系統將不同于我們現有的系統。通過中心管理，我們能夠高效率地處理民衆的致電甚至是抱怨。”另外，蓋女士指出，新的311系統能監督服務質量，以幫助改善服務。
在北美，紐約和卡爾加裏已經有同蒙市311系統類似的服務，反映良好。蒙特利爾市的311系統預計總共需要500萬元的投資，以提供每天24小時、每年365天的高效率服務。
據稱，該系統將有效地處理民衆的投訴，特別是有關路面坑窪、城市塗鴉行爲、擺放垃圾問題以及稅收評估等問題。市政府主管市政服務的執行委員會成員馬賽爾·譚寶利（Marcel Tremblay）強調說，建立311系統的主要原因之一是要快速回應民衆的詢問、關注及投訴。(http://www.dajiyuan.com)
