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高鐵出狀況 列車誤點抵板橋閘門又故障

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【大紀元1月11日報導】(中央社記者卞金峰台北縣十一日電)台灣高鐵一列上午從高雄左營開往板橋的列車,出發時因車門故障嚴重誤點,依規定若到板橋站延誤半小時以上需退還一半票價,結果,十二時五十一分抵達,延遲二十六分鐘,雖然依規定不用賠償,但因高鐵沒充分說明,加上處理態度不佳,出口閘門又故障,旅客抱怨連連。

高鐵列車今天又出狀況,一列原訂在上午十時二十五分從左營發車的四○八號列車,因為車門關不上造成發車延誤,因此,原先預計中午十二時二十五分抵達板橋站,但在板橋售票處上方的時刻表,卻顯示會誤點三十三分鐘,讓不少前來要接人的民眾十分焦急,大罵高鐵怎麼又出事了。

依照高鐵的規定,四○八號列車只要無法在十二時五十五分前抵達板橋,旅客就可獲得車票半價賠償,若誤點了一小時以上,則可全額退費,至於在延誤在三十分鐘之內則是不用賠償。

在大家關注是否發生首次的誤點三十分鐘以上時,高鐵站務人員突然傳出消息,高鐵列車於十二時五十一分進站,總計是延誤了二十六分鐘,因此,依規定不用賠償。

不過,這時旅客已經一肚子的火,許多人出閘門後,都抱怨高鐵沒說明原因,只強調是車量調度以致延誤,結果,讓他們相當緊張,還有民眾要出閘門時,沒料到出口閘門又凸鎚,讓許多旅客破口大罵,甚至有人等不及高鐵閘門的驗票程序,直接跳出閘門,更有人要求誤點證明,卻一直沒得而善意回應,吵了好一會,幸經說明,才暫時化解民怨,但有民眾反映說,高鐵一直出狀況,真的不行。

高鐵延誤民眾要求證明引發口角//中央社

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