是否還記得〈安徒生童話〉裡面那個賣火柴的可憐小女孩？故事是說有位單親小女孩為了養活臥病在床的父親，在耶誕夜晚還冒著風雪出去賣火柴。寒冷的街上行人很少，很久之後終於有個好心人走來向小女孩買火柴，他很同情小女孩，所以他付錢後又把買來的火柴送給小女孩。但是那晚再也沒有人向小女孩買火柴了！女孩在飢寒交迫的時候走到一家人門前，看見餐桌上擺了很多食物讓她很想吃，因此她就坐在那裡。由於天氣太冷因此她把客人送她的火柴點燃了，點燃第一根時她見美麗的聖誕樹，點燃最後一支火柴時她見到了對她最好的奶奶，奶奶對著小女孩微笑並把小女孩帶走了。第二天，人們發現小女孩就死在街上。
聽說曾經有人做過實驗，發現美國小孩在安徒生童話中最不喜歡的就是這個故事，因為他們無法想像世界上怎麼會有這種悲慘的事情，也認為這種事情不會發生在自己身上。雖然我也沒遇過賣火柴的小女孩，但是我卻碰上賣火柴的大男孩。
某天在信義誠品旗艦店逛街時，有個大男孩站在櫃檯後賣著很吸引人的產品，遠看的時候只感覺產品圖案很特別卻看不出來是什麼商品，近看後才知道他們賣的是一小盒要價新台幣４５元的「番仔火」。我拿起來仔細觀察後就問這個大男孩這種東西誰會買？他回答我說大部份是一些懷念火柴盒或不想用「賴打」的族群。他們除了小盒裝以外還有一種八小盒的大盒裝賣３２９元，換句話說如果一天賣５０大盒也只能收入一萬六千多元，縱使有八成毛利，扣除人事管銷費用與場地租金也剩下沒多少淨利，而且以我站在那邊聊了將近２０分鐘且誠品整家店人滿為患的條件下，卻只有我一個人在那個攤位詢問相關的問題，一天能賣１０大盒也許是比較實在的估計，面對這麼可憐的大男孩所以我就跟童話中的好心人一樣買了一大盒，也許那正是當天唯一的一盒。（備註：番仔火＝火柴，賴打＝打火機）
回家途中我把火柴盒拿出來跟朋友討論，大家一聽到居然要賣三百多都覺得很誇張，而且直呼這種東西不是賣多少錢的問題，是根本就不會想買的問題。但是當我想到我與那個大男孩的討論過程中，我建議他們可以考慮以星座或者生肖為主題設計一系列的商品，而且可以考慮利用網路與新聞媒體行銷來銷售的時候，他告訴我其實他們也不知道應該怎麼做行銷，只知道要設計好的商品，這不禁讓我想到另外一個朋友，當初懷著雄心壯志想投入成衣業的案例。
這位朋友是美工科班出身的，因此對於繪畫與設計自然有相當的能力，某天他來跟我說想做成衣，希望能印上自己設計的圖案後放在網路上做銷售，以我對他多年的認識我建議他如果真的想走這條路，絕對要找他那位天生適合當業務的親大哥一起做，而且一定要買現成的成衣來加印花就好，但是當他第一批銷售出去之後他就開始思考買布料來生產製造，最後果然如我所料，換到了一些庫存之後整件事情就結束了。
其實現在要找賣火柴的小女孩不容易，但是要找到這種賣火柴的大男孩還真的很多，因為太多學設計的人都只想到自己的作品很好，卻忽略了自己也許沒有行銷的天份。如果上天給你的天賦是設計，那就該把行銷的事交給另外一種天賦的人。若是以機會成本的觀念來看的話，希望這些賣火柴的大男孩們能成熟一點，因為你多一小時在行銷，你就少了一小時能做設計，這絕對不是最好的資源利用。所以賣火柴的小女孩也許是不得已的，但是賣火柴的大男孩卻多半是自找的。＠
行銷智慧：並不是每個人都適合作行銷工作
本文作者江亙松現為網路通科技行銷管理顧問公司負責人
著有《你的行銷型不行》一書
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