阿哲說故事:高明的批評

阿哲
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一位首長在開會時,問與會各級主管:自己比起前兩任首長的政績如何?大部分的主管都回答:「有過之,而無不及。」有位敢言的主管說:「這個問題應該找一位與你沒有利害關係,而且親身經歷過三位首長的人來回答,才會比較準確。」

首長於是交代秘書把這樣的人找來,結果找到一個剛退休的員工,他親身經歷前兩任和這一任首長,首長問他:「你覺得與前兩任首長相比,我的政績如何?」

退休員工說:「前前一任首長在位時,我工作兢兢業業,不敢遲到、早退,出差時也不敢受邀吃飯,都是自己帶便當。換前一任首長時,我偶爾會遲到、早退,出差有時也會受邀吃飯,但心裡都是忐忑不安的。你上任以後,是我職場生涯中最快樂的時光,遲到、早退沒有一點心裡負擔,出差時不但可以大方地受邀吃飯,有時還可隨手帶一些禮物回去。所以如果時光能夠倒流,三任首長中我還是會選擇跟隨你。」

首長聽得出他的意思是:前前一任首長做得比前一任好,前一任首長做得比他好,言外之意是:他做得最差勁。首長從這一段話中受益良多,於是開始著手進行改革的工作。

向別人提出批評時,用舉例的方式,不僅生動、簡要,也不致使對方因為過於難堪,而不接受我們的意見。@*
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