【救護日記】你們對待患者的態度都很溫柔

醫師說不像我們都很冷血

仁駿

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  記得有一次接到一個喝酒醉騎摩托車跌倒的傷患,全身性多處骨折,最明顯的就是右邊的眉毛處有一個明顯的撕裂傷,長約十公分、寬約五公分。

   我接到勤務後,直接到達急診室的急救區,接著就跟工友協同患者移動病床去照X光。半夜2點,不知道他是因為疲倦的關係還是酒醉的原因,我看著他有著如此嚴重的傷勢,卻還在呼呼大睡當中,只有在搬動他的身體的時候,他會因為緊張及不安全感,再加上極度的疼痛而驚醒,不斷的哀嚎。

   照X光花了約一個小時的時間,我也跟工友在門外等了快一個小時了,剛好是下雨天,不知道是不是因為外面天雨路滑的關係,旁邊也有另外一個傷患在接受診斷,原因:「被車子撞到」。沒多久,就有管區的員警前來向他們細心調解,坦白說:「我很喜歡那位員警的為民服務的態度,很有讀書人的氣質,言談適中。」

   照完X光之後就要馬上移床到內湖三總,為了順利的將所有的儀器及傷患換床的時候,會有醫生、護士及EMT救護人員會在旁邊。看著醫生及護士為了給患者右眼上方的傷口用彈繃(彈性繃帶)包上,患者馬上不斷的大聲哀嚎,並請求不要包上傷口,(我知道患者的痛苦,用上彈繃包上傷口會讓周圍的肌肉緊繃)。

  因為患者看不到外面的景物,再加上已經是工作過量的醫生和護士,無視於患者的哀嚎請求,還是把傷口包上,患者疼痛難耐,我也悄悄的鬆脫了患者的雙手讓他鬆脫”彈繃”,這時他才覺得不那麼的疼痛了。

不過我好像是能夠讀到醫師跟護士們的心語似的:「現在如果沒有幫他包上傷口,到了內湖院區那邊是會怪罪下來的,為什麼不幫患者做傷口處置?」這個包紮在我的感覺像是例行公事似的,用上非彈性的紗繃(紗布繃帶)可能患者就不會那麼的疼痛了。

  深夜穩穩駕駛,一路狂飆到內湖三總,一直到急救室換床的時候,我都刻意的用話語提醒患者我們將要做的下一步的工作,並安撫患者情緒,此時患者就慢慢的平靜下來,不再胡亂的放聲哀嚎了,我感覺他已經堅強許多。

  醫生看到了我們對於患者的態度後很驚訝的說:「我看到你們對於患者的口氣都很溫柔,不像我們,都很冷血 。」

   我說:「有可能吧!因為我之前的同事都是這樣對待病人的,所以我也在不知不覺當中繼承了這樣的工作習慣,換句話說,如果我的工作過量的話,已經過於疲倦的身體,可能會對於外界的應對能力相對的倦怠。過量的工作,可能就沒辦法用比較輕鬆的話語去應對他人,跟工作的環境也有影響。」

  其實,聽到了醫師的讚美我很高興,這會讓我們更加的善待患者,為了不再讓患者在搬運的過程中受到二次傷害,每每我都是小心翼翼,還是要多多的詢問一下患者的生病原因及外傷的部位在哪,這樣就可以比較避免讓來求助的病人受到二次的傷害了。@*
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