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【韓國留學心語】人性化的生活空間

淨源

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【大紀元10月5日訊】剛到首爾來的時候有一種感覺:首爾也不過如此嗎?市容市貌和中國的城市也差不多少。但在這裏住久了,我漸漸發現到很多在中國看不到的細節;我也慢慢認識到了一點:一個城市的整體市容固然重要,但其中很多細微之處卻能真正體現出其人性的關懷。

首先,我想談談韓國的公共交通設施。在韓國,公車裏面前排最好的位置,都是老弱病殘的專用座位;公車內部觸手可及的都分佈著一些紅色的按鈕,如果你想在下一站下車,就可以按此按扭提示司機。公車內報站名的時候,不僅會報下一站的站名,同時還會報出下下一站站名,讓乘客有足夠的時間做好下車的準備。

地鐵也是每個車廂內都設有老弱病殘的專座,在地鐵月台處有很多電子指示板,顯示最新的地鐵運行位置,它以文字或動畫圖示清晰地告訴乘客訊息。前幾天,我驚喜地發現,中國乘客特別多的「地鐵一號線」,已經開始以中文進行廣播。乘坐公交地鐵時,還有一種「換乘」制度:如果你先坐了地鐵,接下來在一定時間內轉乘公車的話,公車的費用會非常低甚至是免費,反過來先坐公車再坐地鐵也是一樣的,這真的為上班族和學生們省了不少錢。

談到人性關懷,我發現韓國人對殘障人士是很關心的,這一點從公共設施就可以看得出來。在首爾的公共衛生間,幾乎都有為殘疾人專門準備的空間。很多公共場所都有各種扶梯和通道,以幫助有腿部殘疾的人以及盲人行路。

我所住的外國留學生公寓建在一個小山坡上,從公寓的正門出來要下一段臺階才能走到路面。前幾天送一個朋友回國,我拎著他重重的行李到了一樓。出了公寓大門,我看到那些階梯有些傻眼,拿著這麼重的行李怎麼下去啊?這時我的朋友出來告訴我:「走輪椅通道」。當時我挺吃驚的,在這個公寓住了一年多了,直到那時,我才注意到有這麼一條專為殘障人士準備的「輪椅通道」。其後,我仔細觀察發現,在很多有斜坡階梯的地方都會有相應坡度平緩的或是迂迴的「輪椅通道」。

在這兒,我還想特別談談韓國的公共衛生間。韓國的公共衛生間幾乎都很乾淨,我來到韓國也沒見到一個收費的公共衛生間,而且衛生間裏都提供免費使用的手紙。在我們研究所附近的地鐵站裏面的衛生間,給我留下了非常深刻的印象,剛進去,你就會看到牆上張貼著一個毛筆書寫的中文警句:「忍是積德門」。我的理解是學會忍耐的人才會有福分,才會幸福。走進衛生間,裏面乾淨的程度就不用說了,空氣中瀰漫著淡淡的香味,同時衛生間裏面有很多植物,還貼著很多美麗的字畫,置身於這樣的衛生間真的讓人有一種享受的感覺。

一個國家或一個地區人民生活品質的高低,當然,很大程度上依賴於當地的經濟發展狀況,但很大程度上,也取決於當地政府或一些相關服務部門能不能真正為民著想。多用心的話,很多事情不用投入太多資金,效果也會有很大不同。相反如果不用心投入,再多民眾似乎也不會覺得滿意。華麗不華麗那只是外表,真正在細節上的人性化才能真正取悅民心。
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2008-10-05 4:01 PM
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