海茵細嫩的白皮膚與精緻雕琢的臉蛋，任何人看了一定會愛上這個可愛的小娃兒，一頭烏溜溜的秀髮彷彿黑色的瀑布流洩整個背部，然而完美總有不完美，海茵的父母親皆是聽障，海茵遺傳父母親，聽覺天生有缺陷，但海茵戴上助聽器後，還可以聽得見，奶奶希望海茵和正常的孩子一樣學習，不想讓海茵去讀聾啞學校，奶奶不惜花大把鈔票為海茵買最好的助聽器，希望助聽器能幫助海茵的聽力猶如正常人。
上課時，同學非但不會嘲笑海茵奇怪的口音，反而體貼充當海茵的小小翻譯，同學和海茵相處一年多，已經能掌握海茵的口音。偶而老師聽不懂海茵的話，同學熱心為老師翻譯，替海茵解圍。
可是這個月開始，老師發現海茵上課常發呆，老師帶唸課文，海茵的口音含糊不清，糾正好幾次後，她依舊無法發出正確的音，經常出現牛頭不對馬嘴的情形，學習的情況和以往是天壤地別，老師懷疑海茵的助聽器是否故障，詢問海茵能否清楚聽到老師的話，海茵不耐煩地回答老師：「可以聽得到。」但老師還是放心不下，海茵的反應不像是聽得到聲音，尤其老師嘗試一對一糾正海茵的發音後，海茵的發音還是完全不對，甚至發不出音。
老師打電話給海茵奶奶，將情形告訴奶奶，奶奶擔心海茵聽力又發生嚴重的問題，趕緊帶海茵去醫院檢查。檢查之後，醫護人員發現海茵的助聽器的接受器已經受損而且頻道不對，海茵接收不到正確的頻道，還會出現雜音，影響海茵的聽力，幸好老師機靈及時發現異樣。醫護人員為海茵修理接受器並且調回正確的頻道，才使得海茵再度回到有聲的世界。
特殊孩子在一般的教育環境中成長，他們所承擔的壓力與異樣的眼光，身為正常人的我們是難以體會，不曾身歷其境，又如何感同身受？還記得，有一次，老師問海茵聽得清楚嗎？海茵天真地說：「有聽清楚，不信你聽！」
身為老師，當你教育的對象是特殊的孩子，請老師保持敏銳的覺察力，觀察孩子，覺察孩子，適當協助孩子，提供孩子適時的幫助。身為老師，當你教育的對象是融合班級，請老師帶著同理心與體諒，同理孩子的困難與不適應，體諒孩子的窘境與羞怯。身為老師，當你教育的對象是特殊的孩子，請老師少一點責備，多一點關懷。特殊的孩子可能因為害羞或擔心與別人不同，不敢開口表達情感或是說出自己的問題，老師應該用體恤、關心對待特殊的孩子，少一點責備，多一點關懷，了解他們，給予他們信心，進入孩子的世界與他們相處。
孩子因為有了老師瞭解、關懷、同理心與正向的支持，相信孩子擁有更強壯的臂膀承擔壓力與面對挫折。特殊的孩子是相對的弱勢，站在專業教育第一線的老師，千萬別吝惜你的愛，傾倒出所有的愛給孩子吧！@
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