外在形象指的就是真正的「外觀」，也就是別人對你的第一印象。
如同拿破崙所說的：「軍服製造軍人」，我們可以藉由「從外在著手」的方式，培養相稱的內在。
在短短的「三秒鐘」之內，你的外在形象就讓別人定型了。而且，即便後來你想翻轉別人對你的既定印象，也是難上加難。
有的業務員帶著印有卡通人物圖案的手錶、穿白襪、廉價皮鞋…你覺得如何？當你去拜訪客戶時，你覺得對方會因此產生：「這個人看起來很厲害的樣子，很佩服他」的想法嗎？
因此，在業務員訓練課程中，我總是不斷地耳提面命：「務必穿著高一個層級的衣服！」也就是說，基層員工要穿得像組長，組長要穿得像課長。往上提升一個職位地做適當的「打扮」，你一定會看到具體的效果。提著老舊的公事包？一看就是業務員的裝扮？還是全身都是名牌，讓人覺得「看起來很貴」的套裝？
如果外在等於內在的話，那麼百分之百高級的「外表」會讓別人認為你也是有實力的人。
「這個業務員看起來很有能力的樣子。」
先從「外在」決一勝負吧！@
摘自 《提早完成工作，準時下班》 春光出版社 提供
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