大陸手足口病童就醫全程紀實(下)

--一個心如刀割的母親

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【大紀元12月17日訊】(編者按)此文是一位居住在美國加州的讀者投書,記錄他們的孩子在上海患手足口病,在上海復旦大學兒科醫院就診的經歷。全文分上、下兩部分刊登。文章中講述到了其他一些患手足口病童及其父母們面對院方恐嚇家長敲詐勒索,虐待病童,禁止家長見孩子等惡行,多數都只能以淚洗面,大人孩子哭做一團;勇者如患童王果果的媽媽一家,雇人把院方暴打一頓,用暴力討回了公道,這還畢竟是少數。如果本文作者及其丈夫不是加拿大籍和美籍華人,通過向美國領事館求援,他們向院方的訴求恐怕將會是另外一個完全不同的結局。

(接上篇)這是犯罪!孩子病情在好轉中,我們全家取消行程,沒有孩子名字的病歷我帶回去也解釋不清楚病情。孩子的病歷在哪裏?醫院為甚麼這樣做?我孩子當時的病情非住院不可嗎?那些可怕的磁共振和腰穿檢查的背後有多少是人為的?

當晚我打給王果果的媽媽,再次詢問同病房的小孩子們被虐待一事,她和女兒已經回到家中,她說她家親戚租了8輛出租車把醫院的人打了,鬧到保衛科,醫院領導出面賠償了所有車費和相關醫藥費。醫院擔保孩子3個月內的健康。

王果果媽媽要我也去鬧,她說王果果願意出來作證,王果果快9歲了,她甚麼都說了,說進去的時候洗一個澡,出院的時候洗一個澡,中途沒有人洗過澡,哭得滿身是汗被綁起來的小孩子們很臭。我的孩子回家後我看到滿身的紅疹,這絕不是手足口病的症狀,根本是哭出來的痱子和尿布疹,沒有人換尿布,已經2天2夜了,如果不是我強行要求出院,我不知道住院8天10天的孩子會是甚麼樣子。

我們無法像王果果媽媽一樣通過武力解決事情,我的女兒直到今天還是精神恍悟,易怒煩躁,摔東西,打她自己的妹妹,見人就踢。我手足無措,孩子變了一個人,平常愛笑的孩子受到了強烈的精神刺激和肉體折磨!昨晚又在1點多中開始鬧,鬧了整晚,不停說,我不要我不要我不要,幾百遍的我不要!連父親都不認。手腳出現不停拉扯東西的奇怪動作,我明白她做夢都想掙脫綁她的膠帶!我止不住哭啊!

心疼得無法形容,我開始諮詢,得到的答案是中國的媒體不准報導此類事件,律師不接此類案件,各大醫院和媒體關係密切,我唯一能想到的只有美國領事館,孩子是美國公民,她在病中受到了非人的待遇,院方偽造病歷!我們要求通過美領館交涉,醫院賠償孩子的人身折磨和精神傷害!

11月12日,小女兒也正因為傳染發病中,我們焦頭爛額,醫院打來電話,通知我們家長去醫院,說院長很重視這件事,所有領導請我們過去談條件,網上消息說這家醫院有便衣武力保安,去討說法的很多被打,我們不願冒險,我家裏有生病的2個孩子,更不願意妥協私下談判,這是對人的侮辱,我嚴肅告訴他們,美國孩子只會尋求美領館的幫助。

11月13日,昨晚孩子又鬧了半夜,從半夜1點半左右持續到3點左右停下來,每天開始時間十分準時!

那位拿錯病歷的王果果媽媽發來短信問候孩子,我打電話回去時,聽到一個驚人相似的狀況,王果果自從出院以後,每天晚上1點左右開始夢遊似地大哭大鬧,手腳亂蹬,她媽媽說昨晚記錄孩子發瘋的時間是1:23分!我頓時汗毛豎起來。裡面做了甚麼,沒有人知道。

整晚我都在想那2個被打了針,裹著白床單神志不清睜著大眼睛看著媽媽的孩子,醫院有的是辦法讓孩子們很安靜。他們對我的孩子做了甚麼?為甚麼其它孩子也是每晚同一時間發瘋?從1點半到清晨這幾個小時醫院曾經做過甚麼?為甚麼每個孩子的四樣檢查都一模一樣?檢查完畢都「沒事」出院?小孩子們不會互相留電話交朋友,即使醫院對每個孩子做一樣的事,也永遠沒有人知道,除非發生我和王果果媽媽這樣病歷拿錯的意外,我們才得知一點點信息。

主治醫生曾枚不停打家裏電話和手機,她不停打電話和發短信,寫了一堆充滿了「人情味」詩歌一樣的短信:在這樣寒冷的週末,我的心裏好不安,因為我想到了這兩天你作為一個母親內心的感受。醫院希望看望孩子……我很理解您的心情,我希望我能為您減輕一點痛。我知道孩子生病時多麼需要母親……

我的心更疼了,她們突然間這麼關心我的孩子,卻每分每秒繼續折磨那麼多孩子,就在此時此刻,二十病區依然每天都強行隔離不能見媽媽的嬰幼兒,無視門口那些一張張湊錢的可憐農民,她們毫不動心?無非是因為我的孩子是美國公民,美領館也許能施壓一下。我不知道有沒有人會理睬我們的遭遇,我是母親,我聽得到二十病區那棟樓裡被綁的孩子們每時每刻都在哭泣!

11月16日我們給兒科醫院發了傳真如下:

復旦大學附屬兒科醫院:

為女兒妞妞在復旦大學兒童醫院隔離病房內所受之非人性對待提出賠償及整改要求,原因如下:

1. 醫院以非專業態度給予家長非客觀信息及分析,導致家長處於驚恐狀態,多日來身心受創,並無奈提前簽字讓孩子做各種有可能造成生理破壞的檢查,加劇恐慌及經濟損失。

2. 醫院之隔離病房有關人員拒絕提供實際病房內情況,拒絕家長監看、慰問、交談,對家長的詢問不耐,徒增猜疑與不安。

3. 女兒在醫院之隔離病房內受到恐赫、捆綁等非人性對待,導致回家後連續數日精神恍惚,脾氣暴躁,每夜凌晨一時半左右驚醒大喊「我不要! 我不要!」手腳作出掙扎狀,持續一小時以上,使全家人皆痛心並使孩子父母親連夜失眠無法工作、公司無法正常經營,損失數十萬元人民幣。

4. 孩子就診時無發燒、嘔吐、肢體抖動等重症症狀,不夠住院條件的情況下,醫生恐嚇誘逼家長屬於重症,簽字住院,入院前未做任何體溫和血液檢查。醫院遺失或銷毀原始病歷,並在出院後偽造病歷,使所有檢查數據失效,讓後續治療失去依據。

5. 妞妞入院超過40個小時才有腦電圖結果,醫院聲稱病兒需要集中去做,這裡不是批發市場,是治病救人的公立醫院。醫院對手足口併發症檢查不及時,有可能延誤就診或造成醫療浪費。

醫院必須為此事承擔經濟和法律責任並做出整改承諾:

1. 醫院公開書面道歉和經濟賠償;

2. 整改措施1:嚴格規定手足口重症入院的條件,對於有可能致命病症,必須由資深醫師回答家屬疑問,嚴禁恐嚇及敷衍。詢問病情時設立家屬座椅和休息區域,現在的狀況是2位醫生坐著面對精神精力憔悴看不到孩子排隊長達幾小時的病兒家屬,其中一位態度極端惡劣不耐煩,毫無醫德可言。

3. 整改措施2:所有體溫、血液、心腦電圖初步檢查必須即時,核磁共振和腰穿等重大檢查必須家長在充分瞭解的情況下進行,不得逼迫家長提前簽字,任由醫院為所欲為。妞妞入院超過40個小時才有腦電圖結果,醫院聲稱病兒需要集中去做,這裡不是批發市場,是治病救人的公立醫院。

4. 整改措施3:廢除「不能看,不能陪」隔離嬰幼兒和父母這種毫無人性的變相虐待制度,至少一位家長和孩子共同隔離照顧安撫孩子,除家長同意外嚴禁護工觸摸病兒,尤其是異性護工,嚴懲對無反抗能力的病兒施行捆綁等任何限制其行為的犯罪行為。護工必須是有育嬰室執照的專業人員,嚴禁非專業人士做照顧年幼病患的工作。

5. 隔離病房各通道及病房內設置攝像頭、大廳設立電視屏幕,讓病人家屬在大廳監看,加強監督,杜絕虐待病童行為。

偽造病歷、虐待病童為嚴重刑事犯罪,非一般民事糾紛,此案不是個案,牽扯眾多受害兒童以及家長,事件經過和一部份具備口述能力的病兒和家長們、弄傷幼兒小拇指免掉200元護工費敷衍了事的家長們,陸續為我們提供了視頻錄像、口述證詞。

我的女兒向來開心樂觀,她從出生11個月以來,陸續為美國C1、美國C2、美國C3等多個知名廠商出演電視廣告,到今天為止,這些膾炙人口的電視廣告一直在多家美國電視台每晚播放3次以上,她是美國南加州無人不曉的廣告小明星,觀眾被她天使般的笑聲感染,很多人收藏她的燦爛笑容的照片,如今的女兒精神緊張,白天攻擊人,甚至打她的妹妹,到了半夜開始哭鬧,處於混亂狀態,我們不知道要持續多久,作為母親一分鐘都不能忍受這樣的折磨!擔心痛苦心理陰影影響孩子的一生!

在億萬人期待的中國上海世博會前夕,美國總統奧巴馬訪華期間,海外媒體包括美國17家主要媒體對如此「駭人聽聞」的美國加州廣告小明星中國醫院被虐事件引起高度關注和極度憤慨,隨時等候我們家長簽字《NEWS RELEASE FOR PRIVACY》(新聞隱私公開同意書)。

請醫院方於48小時內拿出賠償和整改方案,從2009年11月17日上午北京時間9:00(美國西海岸17:00PM)至11月19日上午北京時間9:00(美國西海岸17:00PM)止。醫院如在此要求時間內無滿意響應,我們將於11月19日上午9:00由委任律師以正式文件送交法院和各衛生監管部門、對所有海內外媒體簽署RELEASE同意書,包括上傳網絡視頻和事件經過。以上情況涉及多位手足口患病兒童,情況均相似,怨聲載道,已經超出了患者家屬能夠承受的最大極限,兒童在醫院隔離病房內所受到的虐待均被多數院內人員證實。此時此刻有很多被強行隔離的嬰幼兒正在遭受離開母親的身心折磨,這絕不是中國政府所倡導的「和諧社會」公立醫院醫務人員所應有的行為。醫院必須為此事負責並做出整改承諾,讓所有滿眼淚水無助的病兒回到自己父母親懷抱裡,加速身心雙重康復。

我們是思維成熟理性的華人,在冷靜之後忍著痛苦,決定給醫院一個整改機會,為了不讓更多的孩子在病中受到非人性的虐待。中國正在改變,全世界都看得到,希望兒科醫院不要讓母親們哭乾眼淚,讓中國人丟臉!(妞妞的家長)

同一天我們給美國領事館遞交了這封信,美領館承諾會作出最大努力和相關部門交涉。同一天我們接到醫院電話,要求到我家來訪看望孩子。我們拒絕,但答應去醫院和院長開會交涉。副院長王藝參加,傳染病主任和護士長還有醫務處的一位陸姓的處長。王院長用了20分鐘說了一堆官話和道歉之類的套話。

輪到我發言,我告訴他們一件事,就在昨天下午,孩子上了車不肯綁安全帶,因為她聽到保姆說了那個可怕的「綁」字!醫生們都低下了頭,大家鴉雀無聲,只有陸處長冷笑地攻擊我:「三歲的孩子懂甚麼是安全帶?」

我平靜地說:「你是一個父親嗎?你有孩子嗎?他點頭。我說:「等你買了車再來問我這個問題,美國孩子生下來從醫院出來回家就綁安全帶。」那個姓陸不服氣,四周尋求答案,你們說三歲孩子懂安全帶嗎?沒有人理睬他。他接著說:「你們將孩子送到我們醫院,也是信任我們醫院,我們有50幾年的信譽。」我回答他:「我送來這裡,不是因為50年的信譽,是因為離我家近,而你說的信用那是壟斷的信用,是50年沒有私人醫院競爭的信用,不是你們真實的信用。如果是自由競爭市場的醫療體制,你這樣的人不會坐在這裡,我們今天也不會坐在這裡。」

他追問我:「孩子是美國生的,那你們是不是中國人?是不是中國人?」連問兩次,十分激動。王院長連忙制止這個如此低級的問話。我不屑回答他了,丈夫看著他慢慢地肯定地說:「不是!我是美籍,她是加拿大籍。」這次他終於閉嘴。

我從來沒有因為國籍大聲宣揚過,留學生的複雜心理他不會理解,我連宣誓入籍效忠英女王的時候都沒有舉起手,誓言也是混過去的。盼望有一天能夠全球通,可憐的老百姓不再受護照和國籍的限制,人權距離我們太遙遠,美國都不夠格談人權,在人權面前沒有國家這個詞。而今天讓我心裏痛快又難受,第一次表明我的國籍的時候,面對的居然是同胞。

我接著說:「在座的醫生院長你們都是母親,你能想像三歲的生病的孩子,一個人抱著奶瓶走進電梯,旁邊的護士連她的小手都不牽一下冷眼旁觀嗎?她是生病的孩子!!」我哭著強調說。她們遞給我紙巾,那一刻,她們似乎被我說服,再次低下了頭。

丈夫接著說,中國的醫療體制爛到骨頭裡,我們這樣拿媒體壓制你們,是想你們有所改變,但是你們一家改好了,也只是冰山一角。即使這樣,冰山融化總有開始的一個角。」大家居然都點頭認同。王院長承諾:除了公開道歉和經濟賠償不能承諾,其它的整改措施都承諾,馬上進行,工程師已經開始布線了,一個星期之後,每個病房都會安裝好攝像頭,大廳設置家長休息區,醫生站著,家長坐著才對,我要是遭遇這樣的醫生,我也會受不了,該開除的降級的馬上辦不留情。我們從來就沒有對經濟賠償和醫院公開道歉做甚麼指望,中國醫院太少了,這樣的體制還需要這些大醫院為老百姓治病,好不好也沒得挑,把他們搞臭了,人們更沒有地方就醫,是不是好事變了壞事,我一直很矛盾,這也是我們遲遲不願意美國媒體插手的顧慮。但是5條整改措施如果實現,那就值得了,孩子和我沒白遭罪,至少我不再聽到母親們的哭聲,這讓我徹夜難眠。臨走他們拿出一包禮物說是給孩子的,我們拒絕了。

從醫院出來的時候,我下意識地去看那棟隔離的樓房,丈夫摟緊我說:「我們的力量太小了。我說,至少以後那裏面不會有哭聲。」那天之後,很多朋友親人都對我說,醫院是應付我們的,他們不會整改,把這段時間混過去了,不了了之。

11月25日下午五點,王院長打來電話,告訴我承諾一週匯報的時間到了,她說4週以後,上海市徹底廢除不能看不能陪的制度,正式文件已經抄送上海市衛生局,所有病房將對母親開放,和孩子小床配套的母親陪伴床已經量好尺寸外出加工了,攝像頭不用裝了。我驚喜得很,這比期望的好太多了,想著當初孩子睡在我身邊,那該有多安慰啊!我連忙多謝她!趁機稱讚醫院的效率。

幾天後,醫院郵寄來了那天被我拒絕的禮物,四包奶粉和一個玩具,奶粉送人,我心裏仍有餘悸,留下了玩具,孩子拆玩具的時候我趁機問:「是醫院送來的,醫生說你很勇敢。」孩子頭都不抬,想了一會兒說:「妞妞在醫院的時候,還是有點可憐的。」我哽咽說:「孩子,原諒她們好嗎?」她點頭。

無意中發現丈夫的日記這樣寫:  

妞妞從手足口病中康復,我們卻像把她從鬼門關前救出來一樣驚嚇一場,對她這樣可愛的孩子,好像很多不能超越的力量存在,不可思議。妞妞抱著奶瓶對著我們流淚的畫面,令人難以忘懷,我看著今天的她,每天的她,心中充滿喜悅。

去復旦和幾位醫生領導對話,我們面對的,一起面對的,是一個生病的國家,或者更精確地說,是一個大病一場差點死掉,現在又活過來的國家,我們不想讓它死掉,因為它活過魂來是那麼難能可貴,讓醫院知道,滿足我們的要求,是在用藥治療它,所以要笑納不能拒絕,今天他們似乎有幾秒這麼認同了,足夠了,不愧還是聰明學醫的人。
 
此事就這樣告一段落,我作為母親,心裏的痛需要很長的時間癒合,孩子比我恢復得快。丈夫說,好像我受的刺激比孩子大,成人比孩子更難原諒別人。在這樣一個國家,很多看來無可救藥的事情,只要努力,還是有希望改變,即使我們是無權無勢的小人物。

感謝此期間關心妞妞的x幼兒園y班A老師、B老師、園長、和幼兒園醫生。

  

  妞妞媽媽2009年12月14日晚

(http://www.dajiyuan.com)

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