關鍵字廣告的魔法

行銷是一種承諾,不是變魔術!(10)

塞斯.高汀

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Google最重要的資產是它的核心收入動因——關鍵字廣告。出現在查詢結果旁邊的藍色小方塊是Google獲利和成長的主要來源。

用Google搜尋Shelby Cobra(眼鏡蛇,福特生產的一款經典跑車),你就會查到好幾個由製造Shelby Cobra複製品的公司所刊登的廣告。

每一天,都有好幾千人(不是幾萬或幾百萬,就只是幾千而已)查詢Shelby Cobra。每一天,在這幾千人裡面,或許有五十個或一百個人點閱其中一個廣告連結。

把這幾千人拿來和《人車誌》(Car And Driver,美國最暢銷的汽車雜誌)的閱讀人口比一比,你就能瞭解箇中差異。

傳統的行銷人會買《人車誌》的廣告,因為她很樂觀。她相信如果有一百萬人(該雜誌宣稱的發行量,已經把傳閱率算進去了)看到她做的廣告,那麼或許,只是或許而已,讀者深埋在內心想要擁有一台眼鏡蛇複製品的渴望就會跑出來,那他們就會打電話跟她買車。或許,只是或許而已,她能賣個幾千輛。如果廣告做得夠好的話。

另一方面,新行銷人則是高高興興地為這些點閱量付給Google一百美元(一個人兩美元)。當然,人數是少多了。事實上,頂多是《人車誌》閱讀人口的○‧○○五%而已。不過這個媒介的威力並不在於「多少人」,而是在於「誰」。所謂的「誰」就是此時、此一分鐘正在關注這輛車的人。更進一步來說,他們也已經證明他們願意點閱廣告來瞭解更多相關的訊息。

但我們該拿沒在找的人怎麼辦?

問題是,自以為是的行銷人都很想知道「我要怎麼接觸對我的產品一無所知的人?」如果你衷心相信一旦人們終於聽說你那個神奇的產品或服務,他們就會改變主意轉而選擇你的產品或服務,那你的目標就是用盡可能便宜的方式購買大眾市場的廣告來干擾盡可能多的人。

但你再也買不起了。

於是你就轉向新行銷,設法尋找干擾興趣缺缺的人的便宜法子。然而,只因為這個媒介是新的,並不表示這個媒介就很便宜,也不表示拿這個媒介來做傳統行銷做的事情能得到好效果。

我得鄭重澄清:用網路來干擾並不想被干擾的人絕對是下下之策。成本太高,太花時間,而且絕對不會成功。

瞭解網路這個工具的行銷人知道,這個工具不會讓你把傳統的事情做得更好。這個工具只能讓你找到願意幫你散播消息的人。新行銷只能帶動一個過程:行銷人只能利用新行銷來激活感興趣的人,把他們變成願意為你那個非凡卓越的產品出征的人

因此,你必須放棄疲勞轟炸,改以努力引誘。@

摘自 《肉丸聖代》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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