全球經濟正在面臨激烈的挑戰，從2008年最後一個季度開始，有關企業過冬、裁員等等消息就開始成為熱點話題，2009年經濟將會出現低迷狀態,對於很多企業來說，在這樣的狀態下究竟應該採取什麼樣的措施，成為很多企業都關注的問題，比如要不要縮減廣告費用，下一步的市場重心在哪里，要不要控制產品的生產數量，甚至包括是不是需要重新思考低迷時期的行銷策略等等。以下一些過冬建議或許可以供企業參考：
1.將顧客滿意度作為企業重要的經營指標，並想辦法去提升和改善。 在經濟不景氣的時期，消費者對產品和服務的期望會提高，消費者會對產品的品質、價格都更加敏感，因此企業要加強對於顧客滿意度的管理，將顧客滿意納入到服務和行銷的體系中。
2.不要衝動的去縮減行銷傳播上的投入。 在經濟不景氣的時候，也是各個行業中的企業進行博弈的時候，在金融危機的背景下也能保證足夠的行銷傳播投入的企業和品牌，將會比其他的對手更可能增加市場佔有率，因為有一些企業會由於各種原因無法繼續保持與以前同樣的行銷投入水準，誰的聲音大誰就可能佔據更多的份額。
3.優化行銷投入的結構。每一個行銷的投入都要有充足的理由，在總體行銷的投入結構上，廣告、市場研究、公關、管道建設等等要結合現階段的現狀做結構上的優化。在廣告上，企業要對媒介計畫做進一步的優化，對媒體的選擇要依託於更加理性的資料，加強對於一些費用低、效果容易評估的媒體的使用，加強對於公關以及終端的活動的投入，會起到更好的效果。
4.加強品牌的情感價值的傳播。 消費者在當前金融危機的背景下的心態較為複雜，很多消費者會由於對於經濟危機的各種資訊，消費信心會下降，因此品牌要更加強調情感利益的傳播和訴求，所以，經濟危機也是企業去思考更高層面的品牌價值的時候。
5.要加強市場研究，特別是對消費者心理、競爭對手和行業市場的分析。 經濟危機將會引發行業結構的調整，在這個調整中，企業不能打無準備的仗，要對消費者、競爭對手的動向以及行業市場的變化加強調研和分析，通過更多的資料和洞察來作為理性決策的依據。
6.不要盲目的開展促銷活動，而要將著眼點放在如何給予消費者更多的客戶關懷和回饋上。 自從去年下半年開始，很多商場開展了大規模的促銷活動，這些促銷更多都是以減價、折扣為名，但是這樣的促銷只能保證短時間內的情貨，對於維護消費者的忠誠度意義並不大，因此各個企業和銷售終端應該聯合做一些關懷客戶的活動，比如建立會員俱樂部，提高會員積分獎勵的力度，對忠誠顧客給予更多優惠政策和實實在在的回饋等。
7.加強對新行銷方法和策略的使用。經濟不景氣的背景下，互聯網的使用比例會提高，因此在互聯網平臺上開展互動行銷能夠影響到更多的消費者；消費者會由於社會壓力的加大而對休閒娛樂的需求會增加，因此利用娛樂平臺去開展行銷也能起到不錯的效果，比如看電影的人會增加，電影贊助行銷和置入式廣告就比其他時候會有更高的到達率。
8.塑造公益形象，加強社會行銷。從2008年開始的三聚氰胺事件，中國消費者對於企業的形象產生了很大的影響，在經濟不景氣的環境下，人們對於商業倫理和社會責任的關注度會更高，因此企業要加強公益形象的傳遞，以及通過各種活動來提升企業的社會責任感，讓消費者在寒冬感受到企業的暖意。
9.研發滿足消費者更多需求的新產品。 在經濟不景氣的階段，消費者會由於對未來不確定的判斷而改變消費結構，會變得更加理性，因此這個階段企業要在研發新產品上給予更多重視，深入的去發現消費者的社會心理的微妙變化，前瞻未來可能出現的新的流行趨勢和消費行為，並開發設計新的產品，將可能在經濟危機後實現回報。
10.將市場放到更廣的範圍。中國地理區域廣大，消費市場之間的內在結構性差異較大，因此企業不能只把眼光放在現有自己的產品和服務已經覆蓋的市場，而是要更加關注對於一些需求未被滿足的市場，將市場的空間和範圍進行擴大，這樣才能夠讓整體的市場不受到太大的結構性的影響。
(本文轉載自智通人才網)
