大部分企業都有稅務簽證和財務簽證的需求，稅簽是為了應付節稅的問題；財簽則是為了貸款。大部分成長中的企業都需要向銀行貸款，如果會計師沒有深入瞭解，光憑一個普通的財務簽證報告，並不一定能夠如願貸到想貸款的額度。報告的內容，對銀行的貸款額度有很大的影響，我如果能夠加強在這方面的經驗和人脈，就可以協助企業獲得更高的貸款額度。
金融界和企業息息相關，企業主有很多需求，也許將來有一天，他原來的會計師服務不夠周到，就有可能將服務的機會移轉給你。一個公司通常只會由一個會計師事務所來服務，如果跟企業主不熟，憑什麼要客戶給你機會！
我足足花了兩年的時間熟悉銀行的業務狀況，每天一直跑客戶，幫忙徵信、幫忙貸款、存款等等，讓自己走出去，認識一些企業客戶，放下會計師的身段，讓自己變成一個第一線的業務員。
我發現客戶與銀行之間缺乏溝通的橋樑，熟悉銀行業務的會計師，不僅可以扮演溝通的角色，讓銀行瞭解客戶，也讓客戶更瞭解銀行。如果會計師只侷限在自己的一小塊專業，沒辦法全方位解決客戶的問題，市場就會比較狹隘。
做任何工作都應該深入專業，如果光憑理論會有所欠缺，如果能夠深入，客戶會更滿意，覺得你更有利用價值。在中國信託工作兩年後，我才真正投入會計師的工作。當客戶聽到你曾經有過放款經驗，都很願意找你當會計師，因為你知道技巧，知道該如何寫評估報告，讓貸款額度高一點、擔保品少一點、利息低一點，銀行也會更滿意放心。
無論從事任何行業，最好能夠培養自己的第二專長，有專業又有第二專長，坐下來跟客戶開會的時候，比較能夠滿足客戶的需求，這就是服務業。有些人專業會計很熟，但財務不熟，最終還是沒辦法滿足客戶的需求。當你老是出紕漏的時候，客戶可能就會選擇換掉你，這時候，機會就會從你手中溜走了！@(本文完)
摘 自 《王永慶的球僮》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
