楊仁壽:創新要先釋放員工的創造力

楊仁壽

【大紀元8月6日訊】】「創新」是企業前進的動力,沒有創新就沒有改變,停止改變的企業就等著環境的變遷來淘汰他們。當新的世代帶著新的價值與工作態度進入社會,企業就需要新的管理制度去適應他們,才能讓他們發揮潛能;當新的社會型態出現,企業需要提供新的產品與服務,來滿足現代人的需求。守舊看似安全,卻潛藏危機。

養生又好吃的產品、烹調速度快又健康美味的食物、雙薪家庭需要的新服務、少子女化、高齡化產生的新商機、全球移動產生的新需求、綠色價值觀衍生的新機會、資訊與通訊科技帶來新的應用。當這些趨勢逐漸明朗,企業如何能先一步掌握新的商機,提供新的產品與服務?全都仰賴企業的創新力。

但是,能以創新著稱的企業就是那麼少,為什麼?關鍵在於員工創意的腦總是被企業緊緊箍住了。這樣做不符規定!先評估一下成本效益!失敗了會被處分!一切都很好幹嘛改變!這個不可能!這個想法一點都不成熟!結果是:還是照老方法好了,既安全又有一定的效果,不求有功但求無過,創意的芽還沒萌生,胎就已經死於腹中。

要知道,創意一開始都是模糊的,需要不斷討論與加入新想法,才能造就成功的創新,而且我們的思考是由邏輯與批判的腦所主控。企業的慣性,包括制度、政策、規劃、既有的工作習慣與思考方式,都會在創意出現時被拿來作為攻擊他們的武器,脆弱的新想法很快會被擊垮,充滿創意的新員工,就這樣逐步適應既存的規則而生存下來,他們創意的腦也逐漸鏽蝕、僵固。

要提升企業的創新力,首先要釋放員工創意的腦,這需要有鼓勵創意的企業文化。例如:視違背常理的想法是一種機會、不處罰失敗的新嘗試、願意讓不成熟的想法有機會被聽到與討論。又如塑造有益創新的價值信念,比如:任何事情都有可能、永遠都有更好的解答和接受改變。

創意+執行力=成功的創新,造就成功的創新還需要執行力。許多新的想法因為缺乏優越的執行力而失敗,這包括舊思維的干預、投入的資源不足、沒用對人才、配套不足等。例如觸控螢幕技術並非蘋果電腦所創造,製造觸控式行動電話也非難事,但蘋果公司搭配創新的設計與行銷,成功的引領這個風潮。小筆電商機的開發,廣達和華碩都領先宏碁,但宏碁卻後發先至,市占率領先群雄。釋放員工的創造力,再搭配卓越的執行力,讓企業得以在多變的環境中生存與發展。
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