職場一路通
知道一堆想成功應該怎麼做的方法,不如知道什麼樣叫做失敗,避免重蹈覆轍,少失敗就是成功了。
「門口那位兇狠的大叔就是董事長隨扈,只要能卸下他的心房,就有機會訪問到董事長。」正當我還在思索如何突破時,媒體前輩已經起身走向隨扈……小時候的印象中,許久未見的長輩相遇時,常會問對方一句:「呷飽未?」
妳是隨時都在照顧別人的人嗎?在人際關係中,最健康的狀態應該是「分開又一起」。有好人情結的「善良的人」,他們的共同點是秉持著「要愛人並多照顧別人」的名目,一直在意別人的眼光,被別人牽著鼻子走。
商業比較像西洋棋,因為在任何商業情況下,棋步都會有無限數量的組合。尤有甚者,在商界還會看到乍現,因此「解決」任務就變得更加不可能。所以,要是不可能「解決」西洋棋局,那麼不可能「解決」商業問題,不也就合情合理嗎?
我們當前置身專業經理人時代,技術技能結合管理技能是成功必備元素,但是慢慢地這個時代即將讓位給商業管理的下一個時代。它不再是知識工作者的時代,而是變成創意工作者、彈性工作者與錯雜性工作者的時代。商業中的錯雜性正將複雜思想家排擠出去,轉而為錯雜性思想家、以錯雜性為目的之企業與組織創造嶄新機會。
「上班到底該穿什麼?」許多研究分析提到,好好搭配出一套令自己開心的造型,對工作心情和辦事效率是大有助益。可是,該如何在變化之下維持專業的氣場,平衡休閒與嚴謹呢?
當商店頁面過長,或是需要多步驟結帳流程時,約有近五分之一的消費者會離開頁面、放棄購買。因此,善用一頁商店的特性來做站內行銷,更能引導顧客衝動購物,帶動銷售氛圍。
一個品牌的誕生,首要任務就是取一個好名稱。如何取個令人印象深刻、又能產生好感的名稱呢? 有些人會參考同業取名方式,有些人會根據自己喜好取名,但不論是何種形式,都須謹記:品牌名就像是一則廣告、一件產品、一種形象,更是讓顧客產生記憶點的一種武器。
「領導者的工作,就是在該做決定時做決定,該道歉時就道歉」,這是我還在企業服務的時候,當時調職的同事所留下的一段話。沒有任何一個人不會犯錯。當你想要獨特的生活風格、當你責任範圍增加的時候等,未來要遇到道歉的機會只會越來越增加。不論是工作或私底下,道歉的才能可說是每個社會人士都必須具備的能力。
很多人都誤會內向者不會生氣,其實是內向者表達生氣的方式比較溫和而已,神經大條一點的人甚至完全不會察覺內向者生氣了。反之,內向者常會覺得別人太容易勃然大怒、講話不夠深思熟慮、讓自己很受傷之類。
過猶不及,我們越努力想突顯自己的能力與成就,獲得人家的信任與尊重,卻忘了讓聽者愉悅地接受才是溝通的重點。其實,被討厭與讓人印象深刻只有一線之隔,差別在於如何彰顯自己的成就。
郵件的基本原則是「讓人理解」。不論是短短數行的文字、書寫好幾頁的內容、官方回答、個人信件等,這個原則都不會改變。
日常生活中,我們無時無刻都在寫作,社群貼文、即時通訊、信件往來甚至會議紀錄等,其實都在寫作的範疇。而我們最常碰到的困擾,就是「寫不出來」(不知從何下筆)!其實,這是因為我們對於需要寫作的主題缺少想法,或者略有想法但無法順利將它化為文字。要想打破困境,就要先「找出自己的意見」,最簡單的方法,就是從「問自己問題」開始!
「笨拙的人講道理,聰明的人說故事。」這是我在作者許榮哲的《故事課1:3分鐘說18萬個故事,打造影響力》書裡學到的道理。
在本章的最後,我將談到對自己沒有自信心的人,應該要和什麼樣的人相處。人是非常容易受到周遭環境影響的動物。無論從好的意義或是壞的意義來說皆是如此,正所謂「近朱者赤,近墨者黑」,講的就是這個意思。
如何培養出高EQ、高涵養的第一線服務人員,順利解決「奧客」問題,是每位高階主管最期望的心聲,在此筆者提供一個小小的祕方.......
在你的身旁是否有那種比其他人都來得出類拔萃的人?若是在職場上,就是工作表現比同事優異,無論讓他做什麼,都明顯比他人更能夠掌握要領完成工作的人。我想無論是誰都會對這樣子的職場形象產生憧憬。
故事是我們處理和記住資訊的主要方式,也是你最強大的工具之一。當你的地位、品牌或產品很容易記住,你的受眾會轉變成你的公關機器,開始替你效勞。這就是你熱門起來的時候。
相信很多人在與上司或是上位者單獨說話時,或是與異性單獨兩人說話時,不知道為什麼,就是會顯得特別緊張。可是,在很多人面前說話時卻又不會。
當你要參加考試、面試,或演講、辯論時,記憶力就是決勝關鍵。本文教你7種快速增強記憶力的小技巧,這些方法都有科學根據,學起來你將受用不盡。1. 握拳法。2. 姿勢法。3. 獨白法(說出來)。4. 咀嚼法(嚼口香糖)。5. 書寫法(寫出來)。6. 氣味法。7. 靜坐法。
有句話是:「工作上需要用到的東西,閉著眼睛也能拿到」。換句話說,不能等要用某物品時,才開始想:「我放到哪去了?」豐田特快車檢的成功就在於減少工作人員的動作等細節;比方說:無論處在什麼情況下,都要在十秒內拿出工作用的工具。
公司如果有好的意見分享會,不管是給予或獲得意見回饋,都有各不相同的做法。只要遵守這些做法,在獲得意見回饋時,就能把「被瞧不起」、「被挑毛病」、「被要求改善」之類的負面看法,轉變成正向思考,將那些意見回饋看待成「得到好的指導」、「變得更好」、「能夠進一步成長」。
人人都有這種經驗,明明沒有很想要,卻不知哪根筋不對就衝動買下了。
任何一種人脈,部分是由你不怎麼認識的人所組成,但這些人經過時間淬鍊,成為你的生態系統的一份子,就跟你成為他們的生態系統一樣。
能否花點工夫製作圖表,這點就會與你的對手拉開距離。製作資料時請務必注意細節,避免因為不小心的疏忽而獲得負評。 製作資料與烹飪的道理一樣。無論是調味或擺盤,只要花點功夫,味道或給人的印象就會驟然改變。若想提高工作品質,一定要下功夫研究才行。
上班族在工作日的下午經常容易陷入一種常見的「綜合症」——從吃完午飯後就開始無精打采、情緒低迷、昏昏欲睡,能量水準直線下降,工作效率跌入低谷。從飲食和保健角度來看,有些辦法或許能幫助提振精神,杜絕這種令人苦惱的「工作日下午疲勞期」現象。
無聊時除了滑手機,你也可以做點提升自己、有建設性的事。以下8個建議不妨試試:1. 處理小事情;2. 清理雜物;3. 清除干擾;4. 處理擔心事;5. 吸收新知;6. 看書;7. 運動、靜坐;8. 做「無聊事」。研究發現,「做無聊的事」可以提升創造力。所以,不必害怕無聊,偶爾讓腦袋放空,反而有好處。
眾所皆知語言的優勢不僅為自己提升競爭力,讓自己迅速獲得上司的重視與賞識,在面對許多重要的工作場合時,更能迎刃有餘的面對處理。而最有優勢的語言也常隨著時局的變化而有所不同。以往英語一直是立於不敗之地的最佳第二學習語言,但隨著全球貿易的普及,許多其他語言的重要性已大幅增加。
近幾年來,資訊科技發展飛快,人工智能的應用如雨後春筍般出現在各種行業甚至日常生活中。在傳統工廠從事重複性工作的藍領階層或一般行業的白領上班族難免擔心飯碗是不是要被機器人取代了。然而,當工廠要升級到所謂「智慧型工廠」時,事實上需要同時熟悉工廠生產及人工智能技術的「新領」人才。
布萊恩·葛瑟的熱情都是來自人與人之間的對談。從1970年代末期起,每週他都會嘗試邀約一位影劇圈外人士見面。人物包羅萬象,從藝術家、科學家、時尚設計師,到美國總統、企業執行長、脫口秀主持人,只要對方願意坐下來回答他的問題,他都有興趣一見,並把這樣的對談稱為「好奇心對話」。
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