職場一路通
我最喜歡的一個結合這三種框架的例子,是一本教人如何整理居家的書。對我來說,我想不到比居家整理更無聊的主題了。近藤麻理惠如此巧妙的框架創造出什麼結果呢?一本已譯成...
神奇問題傳達了尊重。藉由提出這個問題,你承認自己不太了解對方的情況、需求或達成協議的障礙,只有對方自己最清楚。這避免對方的鱷魚做出威脅回應,讓這個協商有機會為雙方創造雙贏。尊重就像善意一樣,可能獲得回報,讓每個人更開心。
許多企業主以為衝突會給公司和管理者帶來負面影響。實情並非如此,正常合理的衝突可以是企業成功的主要推動力。正常合理的衝突關注的是想法,而不是人。是解決方案,而不是指責。是合作,而不是自負。公開交流、透明和尊重是正常衝突的基石。即使在最具挑戰性的對話中,允許不同的觀點也能有力地促進創新和改進。
每位領導者都必須知道,在逆境中,領導者的出現必須有鼓舞人心、提升士氣的效果。領導者的出現就像是個符號,符號意味著某種意義。這樣的意義,在逆境中要特別說明:它可以讓成員放下個人私 慾,提醒自己縱然在生死之際,仍應展現心靈層次的高尚 。
面對失控的客戶,要聚焦他在意的問題,而非情緒性字眼不要只聽他情緒性的字眼。不要只聽他情緒性的字眼,而是要聽他的需求,才能對症下藥,解決問題。
不要以為跟老闆的關係良好是一種狗腿的行為,要知道,善加利用老闆的權力與資源,其實是最聰明的方式。我們每個人的職涯生活中,多多少少都有主管(或老闆),而且可能不止一個。知道如何從老闆的才能及資源中受益,讓老闆成為你生命中的貴人,其實是職涯中重要的學習。
人際交流不光是靠文字,還有肢體語言;但在職場上,並非人人都會留意自己無意中表露的肢體語言,無意中的一些肢體動作可能會影響你的人際關係。覺察以下四種下意識的表情與舉止,設法把它糾正過來,可以改善你的職場人際關係,建立良好的形象。1. 缺乏眼神交流。2. 姿態不佳。3. 表情太緊繃。4. 不耐煩、坐立不安。
我為了實現夢想,從以前到現在都會維持某種做法,那就是把自己跟自己的約會,清楚排在行程表裡。為了「雖不緊急但很重要的事情」與自己有約,只要當下沒有非做不可的事,就一定會如期舉行。就算某人可能會約我見面,我還是以與自己的約會為優先。
藉由整理,你自然而然會磨練出辨別什麼事物讓你心動或不心動的能力,這分敏感度也會延伸到各種事物上。我知道很多人整理完工作空間之後就換了工作,或是辭職去創業。
有人請你指導、提供意見或幫其他忙時,不要毫不考慮就一口答應,而是要建立對你來說最重要的關係。放心拒絕浮泛的請求,畢竟利用人脈幫助你真正在乎的人才有意義。讓我們用高品質的人際關係取代交際應酬,用你覺得心動的一小群朋友取代膚淺空洞的廣大人脈。
要建立讓自己心動的人脈,關鍵在於知道自己喜歡何種關係。例如,有些人喜歡被朋友圍繞,一群人熱鬧地聚在一起;有些只喜歡跟少數人建立深厚的關係。我就屬於後者。我很不擅長跟人保持聯繫,跟少數人建立關係比較自在。
對藝術家來說,IG是很重要的社群媒體平台。英國畫家和插畫家麗安的IG追蹤者多達一萬五千人。這個數字雖然令人興奮,但跟這麼多人連結互動卻很花力氣。太多瑣碎的訊息,讓人難以回應真正重要的訊息—也就是有興趣的買家。而且網路世界少不了酸民,這些人會發表粗魯無禮的言論,有些是蠢話,也有接近攻擊性的謾罵。這些留言愈來愈多,麗安漸漸覺得自己被這種耗時傷神的網路活動榨乾。
坊間有很多教人管理電子郵件、整理電腦檔案跟手機的訣竅。說到管理數位生活,也有各式各樣符合個人需求的做法。不同的工作對科技產品的使用都有不同的規定,有些公司規定一定要用特定的通訊軟體,某些行業則必須隨時保持聯繫,例如醫護人員或執法人員。你必須找出適合自己的整理方法,才能用得長久。
辛辛苦苦整理完後,之所以又打回原形,就是因為沒有決定每樣物品的定位。東西用完之後不知道要放哪裡,空間就會變亂,所以才有必要決定每樣物品的收納處。如果養成東西用完立刻歸位的習慣,要維持整潔就容易多了。
即使整理過了,文件終究還是會快速累積,變亂是遲早的事。但各位不需要擔心,只要按照介紹的收納三原則去做,你就可以永遠告別堆積如山的文件。
整理書是自我探索的一種強大方法。你因為心動而選擇留下來的書,反映了你的個人價值。
「整理順序」在麻理惠的整理法中十分重要。整理家裡時,我通常建議從衣服開始整理,再照著書、文件、小東西、紀念品這個順序,從最簡單到最難。之所以建議這個順序,是因為從最簡單的類別開始,把最難的類別放在後面,能幫助我們培養出選擇哪些東西要留要丟的能力,並決定每樣東西的收納地點。
透過主動和運用同理心的技巧,透過聚焦在影響力範圍內的事情,你能夠成為任何場合的催化劑。真的這樣做,你就是老闆的領導者。老闆有的只是職位的權威,你卻擁有能影響別人的道德權威和能力。
多份針對員工評價的研究顯示,一個人的工作空間愈整齊,在別人眼裡就愈可能是聰明、溫暖、沉著、有野心的人。另一個研究也發現,這樣的人會被認為是親切、和善、勤勞、有自信的人。這些形容詞聽起來就像成功人士的特質。此外,研究發現這樣的人更容易獲得他人的信任,也更可能升遷。
身為創業家,你可能會廣納各方意見,但採納一種意見的時候,往往就有別的東西被犧牲掉。比如同意開發新產品,你可能就無暇解決客戶滿意度問題。我們常常碰到一些兩難情境,例如:做這筆生意會不會錯過別的生意?針對這些問題,公司應該要有明確的方針,你的路才不會走。面對外部意見或內部意見,你應該停下腳步,三思之後再做決定。
何謂領導能力?何謂優秀的領導者?這個問題有太多的迷思與誤解,本文將探討6個常見的領導力迷思,解析其中的誤解。迷思一:領導者都是天生的。迷思二:領導者都是管理者。迷思三:領導者都無所不知。迷思四:領導者都自信滿滿。迷思五:領導者都有領袖氣質。迷思六:領導者都很冷靜。
職場打拚誰都希望步步高升,但一味地想要往上爬,不一定是升遷的最佳策略。有時候,平行調職反而比較有用。平行調職的好處:1. 廣結善緣。2. 展露學習敏捷力。3. 重新點燃熱情。4. 換個環境。平行調職的壞處:1. 轉任新工作可能會碰上麻煩。2. 平行調職多半不會加薪。3. 可能拖慢升遷的速度。
我們每天都在說話,常常都在溝通,但為什麼有時候溝通不成,反而造成誤會?事實上,表達背後的思考,才是我們真正需要學習的地方。
平均一個職缺,招聘經理會收到250份履歷,而其中只有2%有面試機會。多達90%的雇主使用求職者跟蹤系統軟件(ATS)來處理履歷,也就是利用人工智能(AI)篩選。那些被篩掉的98%求職者,他們的履歷到底錯在哪裡,以至於與夢寐以求的面試機會失之交臂呢?為何從一開始就慘遭淘汰?原因有很多。
每個人對自己的工作未必都稱心如意,如果你討厭目前的工作,可能會影響心理健康。但討厭歸討厭,想辭職還是要表現得專業一點,以下是離職前你該注意的7件事:1. 想清楚為何你想離職。2. 不要貿然辭職。3. 辭職前要先計劃好。4. 向老闆請辭的方法。5. 把案子做完或妥善交接。6. 不要說公司壞話。7. 留下好形象。
每個人都希望有好的人際關係,可能是跟配偶、父母、朋友或重要的人;也可能是跟下屬、主管或同事。我最近教課時,經常給客戶一些建議,以下是我最常強調的四個觀念:1.「愛」是行動。2. 詢問對方感受,說出你的感受。3. 有錯就誠心道歉。4. 體諒人與人的差異。
認清問題就是對時間、金錢以及精力的一項絕佳投資。愛因斯坦曾說:「如果我有一小時解決一個問題,我會花55分鐘探討問題,剩餘5分鐘才思考解決方法。」花時間和資源去探索問題的本質往往讓人不安,因為我們總是想快速找出解決辦法。
將產品做好仍然是最重要的,不能因為價格取向,而犧牲了產品原本該有的品質與價值,這才是作為品牌與企業主的責任,不然縱使維持了原有的價格,一旦使用者發現產品與過去產生落差,最後還是會選擇離開你。這時候就算要漲價,改回過往的水準,都很難再把消費者找回來,品質,仍然是銷售的最初根本。
我認為所謂的全力以赴,是指在過程中認真付出,同時平心接受最後的結果,這樣才算是「全力」。進展順利的時候盡情狂歡;進展不順利的時候,也要正視隨之而來的痛苦,連同失敗後的衝擊充分接納。不迴避、待到落幕的最後一刻,這樣一來,才能毫無遺憾重新出發。
曾經有一次,我被問到很多令人不愉快的問題。應該要回答,表現出不悅,還是直接忽略呢?雖然很想向對方表明他的問題有多唐突,可是今後還要繼續相處,而且對方又是年紀大十歲的前輩。如果是你會怎麼做呢?
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根據情報評估,以色列準備應對伊朗或其代理人對以色列發動重大導彈或無人機襲擊的可能性。白宮週五(4月12日)表示,伊朗對以色列進行報復性打擊的威脅「非常可信」,美方密切關注。同時,以色列也擁有強大的防空系統。