職場新鮮人
職場上,明槍易躲,暗箭難防。同事做錯了事,卻把過錯責任往你身上推,面對惡言中傷、雜語汙衊,你是要隱忍?還是攤牌?
逛書店,你會「遇到意想不到的資訊」,這就是實體書店與網路書店最大的差異。或許你只想要找「想要的資訊」。但意想不到的資訊,其實有可能是你一直在找的,或是剛好對你有用的,只是你不知道。
您是個能常保鬥志高昂的人嗎?很可惜,我是個鬥志很快就熄火的人。
習慣使用正向語言,能讓我們在負面現象即將發生之際,轉動「語言」這個方向盤,讓現實轉往好的方向發展。
網路的發達,給了個人發言的機會。每天,我們的生活周遭,充斥著別人的個人意見、生活狀態和思維。
如果我們停下來,就會喪失施加在敵軍身上的震撼效果。假使部隊停止前進,就給了更東邊的敵軍一個機會去組織對抗我們的力量,同時我們又成為固定目標。我們占有優勢,必須盡快結束戰役。我們要強力攻擊,直到所有敵軍都被殲滅或投降為止。
這張心智圖主題是「旅遊公司應徵面試」,以學員的三大強項「熱情」、「健康」、「努力」做為分類大綱,然後順勢往下展開內容,熱情部分談藏尼印義工,健康談運動與西藏,努力談的是取得12張證照的學習表現。
我認為第一家店開在哪裡都無所謂。因為第一家店的魅力之處不在於地點,而是那家店的店主。只要店主有魅力,自然能吸引顧客上門。
針對「車險」的心像,我和保險公司彼此一致。然而,我的基模是「只要我發生車禍,保險公司就會為我處理」,而保險公司的基模則是「要是發生肇事車禍,則出面處理」,雙方並不同調。
黃金圈(Golden circle)法則告訴我們具啟發性的領導力都以一個問「為什麼」的黃金圈開始。
最近和店裡的年輕人談起菜單,老是覺得有點溝通不良。年輕人總是想要嘗試新東西,我則是認為這樣沒辦法牢牢抓住顧客的心。
想要言簡意賅地表達自己的訴求重點,必須「濃縮」資訊。這時,不妨試想一句你想要表達的結論。
做了五十年的生意,過去一起刊登在雜誌上的人氣紅店,早已不復存在。一般人常說餐飲是汰換率極高的行業,令人驚訝的是,開得長久的店確實少之又少。
過去五十年,我一直在餐飲業做生意。當年是從咖啡店起家,不過,自從開了居酒屋,才真正覺得做生意很有趣。經過半個世紀的漫長歲月,我剛開始做生意的情況已與現在大不相同。問我做生意的方式是否有所改變?實際上並沒有。
那是一個晴朗多雲的周五,我陪一個劇組到新北市瑞雙公路沿線拍短片。下午四點左右,我們來到九份國小上方的平台,眺望北海岸,準備拍一個海水正藍的遠景片尾,一群人吹著風,導演要我們耐心等,等夕陽餘暉。
我帶過很多二十八歲到四十歲的同事,這是人生最精華的階段,我常常跟他們喝咖啡聊天,談感情、工作和創業。摘錄重點,跟大家分享:
真的有必要做出徹底改變,才能改善工作體驗嗎?換老闆、自己當老闆、兼職、多職……前面章節難免令人這麼想。可是,解決之道往往是從更微小的改善開始。
樓梯常暗喻為人生,在各種戲劇和電影裡登場。其中有「步步高升」的成功故事,反之也有「瞬間跌落」的落魄故事,樓梯在小說或現實生活裡都是個戲劇性的存在。
擁有符合志業的職位,就能把時間花在有意義的活動上,對人生整體的觀感也會跟著改善,能這樣再好不過了。其實,追隨志業的人也沒其他選擇。志業就是受到無可抗拒的召喚,去從事一項特別的任務(政治的、科學的……)。讓人覺得人生無法有其他可能性。
大家往往會認為性格特殊的人「先入為主的觀念太過強烈」,但令人意外的是任何人都可能有這種現象。當然,我們自己也一樣。
關注文化差異和相關的挑戰是順理成章的事,而考慮文化的相似性和基本的人際關係更容易讓人產生認同感,如喜歡何種運動,愛吃什麼食物,有哪些類似的愛好等等。採取積極的心態,通過這些共同點架起文化認同的橋樑。
吃飯聊天的過程很開心,對方就會主動說「下次再一起吃飯吧」,如果家人之間建立起肚子和心靈都滿足的關係,就不容易發生問題。
有工作時,常常會「吃碗內,看碗外」,人是有惰性的,更會羨慕他人那些看似輕鬆賺錢的生活狀態,雖然身在媒體,經常會羨慕有些同業,常常可以出國採訪,或是主持旅遊或美食節目的主持人,感覺他們就是「寓玩樂於工作」。
或許因為我從小就被教導不應該在人前討論薪水或回報,讓我有點猶豫,但老闆鼓勵我:「我並不是要說哪個區域比重較大才正確,加薪或升職當然也很重要。你們就誠實地憑直覺畫看看吧!對了,高橋先生日後才會開始工作,所以就請你試著根據打工或實習的經驗,以及對今後的想像來畫。」
「古希臘時代有三個石匠。他們每天汗流浹背,一心一意切割石頭,領相同的薪水工作。這時出現了一位旅人,他問這些石匠:『你們切割石頭是為了什麼呢?』」
「人際關係真麻煩」、「一個人輕鬆多啦」似乎愈來愈常聽到這種聲音。原因有很多,但也代表這些人對人際關係感到疲憊。有個很大的因素是,她們一定只看到人際關係的壞處,無法想像與人互動的「吸引力」吧。
原本應該是自由又開心的網路環境,卻也有人覺得有點壓力。像是那些炫耀的貼文看了很煩、覺得自己好像也有義務要上傳一些厲害的照片才行、留言跟訊息都很煩等。社群網路明明是單純享受互動的「工具」,此時卻成了一種「義務」,讓人疲於應付。
不去責怪對方,乍看之下似乎一時損失,其實獲得的更多。最棒的就是心情變得輕鬆,也可以用友善的目光來看待別人。這股友善的氣氛感染到其他人身上,支持你的人就會聚集過來。
身為外場人員,給人的第一印象非常重要,整齊的服裝是必備,如果滿分是一百分的話,親切的笑容可以讓人一開始就加五十分。何樂而不為呢?
一項網絡調查顯示,千禧一代不會固守高薪,而更願意從事具有意義或自己喜愛的工作。
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