職場過來人
每次都有人問我這個問題:「我該如何做結尾?」在我們完成所有細節、重組架構,並微調提案元素的順序後,大家都在期待高潮,好進入最後的結尾。最後,我發現效果最強的版本...
長期以來,臺灣企業以「代工」為主,利潤一直都不高,如何有效地管理成本,成為企業非常重要的課題。臺灣企業常以「成本管控」自豪,但其實經常錯砍成本、錯置資源,在不知不覺之中,削弱「長期競爭力」。
如果你覺得自己又懶又意志薄弱,一不小心就會冒出「能省一件事就省一件吧」的心情,而想逃避工作。建議時時留意要有一套能推動自己的計畫,而非單純倚賴意志力來行動,這樣你才會樂於工作。
如果發現某一主管對每個部門主管都心存敵意,做事自以為是,不橫向溝通無法協調,建議管理者應盡快壯士斷腕,才能讓公司集中向心力,避免內部資源與人力耗損。
雖然一個小小的流程再造,足以影響全國每個人的申報作業,你可能無法想像,全國每個公司忙著填寫扣繳憑單,郵局忙著寄扣繳憑單,納稅人忙著蒐集扣繳憑單報繳綜合所得稅的場面。
我曾傳授「透過發布資訊締造成果」這個課程,當時雖然賺到了一些錢,但總是有一種「再這樣下去好嗎?」的煩悶感,後來才發現,這只是因為我對「發布資訊」這件事沒興趣,感覺上,「只是為了工作在學習」。
「笨拙的人講道理,聰明的人說故事。」這是我在作者許榮哲的《故事課1:3分鐘說18萬個故事,打造影響力》書裡學到的道理。
我在第一章曾提過,「人際關係」是工作的三大壓力之一。在本章當中,我想較深入討論在職場與各式各樣的人相處時會有的煩惱,以及當出現問題時如何讓自己能輕鬆的方法。
雖然有好的創意,卻很難跟相關部門達成共識,因為每個人都有不同的價值觀和需求,有時容易錯誤地解讀他人的態度與想法,所以跨部門要達到能認同並支持你的創意,就得靠充分的溝通與協商。
為什麼很多公司看似生意很好,卻面臨倒閉命運?為什麼企業有很多現金,卻還是必須跟銀行借錢?財務管理的確是一門學問,但是報表裡的資產、負債、股東權益等專有名詞是不是讓你暈頭轉向?建議你不妨參閱此篇文章,了解一下「高手才懂的關鍵知識」!讓你短期內達到財務自救不靠人,真正看懂「財務報表」的暗藏玄機。
電商的銷售手法有很多方式,從進貨到運銷都有很大彈性,這些的不同也會反應在財報上的數字呈現。下面文章舉得例子就是運用不同銷售手法,電商自行購買商品運銷或是讓業者進駐平台銷售,這2種方式報表上卻呈現業績成長的極大差異。
挫折低潮同樣會發生在每個人身上。有些人能自我療癒、繼續前進;有些人禁不起風吹草動、隨時需要依靠別人取暖。為什麼有這樣心理素質的差別?關鍵就在於,頂尖銷售人擁有明確的自我動能,在逆境低潮時能正向轉念,在順勢高能量時能勇於挑戰。
老闆視野看的不只今天,而是明天、明年甚至十幾年後, 所以他們不會將今天賺到的利潤全放進口袋,而會拿出一部分的錢投資未來。
「當你在審視別人時,他人也在觀察你。」工作能力有時候不能代表一切,你的言行舉止、顏面表情、情緒控制、守時、守信等都是被別人評價的要點之一,綜合起來納入為個人價值。如果要受人歡迎,千萬別忽視一點,累積個人的「信賴餘額」,獲得尊敬,在職場上才會逢凶化吉。
「日本九州熊本在昨天晚間,發生了規模六.五的強震,最大震度高達七級,當地的益城町成為了重災區,房屋受損情形相當嚴重。」
逛書店,你會「遇到意想不到的資訊」,這就是實體書店與網路書店最大的差異。或許你只想要找「想要的資訊」。但意想不到的資訊,其實有可能是你一直在找的,或是剛好對你有用的,只是你不知道。
您是個能常保鬥志高昂的人嗎?很可惜,我是個鬥志很快就熄火的人。
習慣使用正向語言,能讓我們在負面現象即將發生之際,轉動「語言」這個方向盤,讓現實轉往好的方向發展。
網路的發達,給了個人發言的機會。每天,我們的生活周遭,充斥著別人的個人意見、生活狀態和思維。
如果我們停下來,就會喪失施加在敵軍身上的震撼效果。假使部隊停止前進,就給了更東邊的敵軍一個機會去組織對抗我們的力量,同時我們又成為固定目標。我們占有優勢,必須盡快結束戰役。我們要強力攻擊,直到所有敵軍都被殲滅或投降為止。
最近和店裡的年輕人談起菜單,老是覺得有點溝通不良。年輕人總是想要嘗試新東西,我則是認為這樣沒辦法牢牢抓住顧客的心。
做了五十年的生意,過去一起刊登在雜誌上的人氣紅店,早已不復存在。一般人常說餐飲是汰換率極高的行業,令人驚訝的是,開得長久的店確實少之又少。
過去五十年,我一直在餐飲業做生意。當年是從咖啡店起家,不過,自從開了居酒屋,才真正覺得做生意很有趣。經過半個世紀的漫長歲月,我剛開始做生意的情況已與現在大不相同。問我做生意的方式是否有所改變?實際上並沒有。
或許因為我從小就被教導不應該在人前討論薪水或回報,讓我有點猶豫,但老闆鼓勵我:「我並不是要說哪個區域比重較大才正確,加薪或升職當然也很重要。你們就誠實地憑直覺畫看看吧!對了,高橋先生日後才會開始工作,所以就請你試著根據打工或實習的經驗,以及對今後的想像來畫。」
「古希臘時代有三個石匠。他們每天汗流浹背,一心一意切割石頭,領相同的薪水工作。這時出現了一位旅人,他問這些石匠:『你們切割石頭是為了什麼呢?』」
身為外場人員,給人的第一印象非常重要,整齊的服裝是必備,如果滿分是一百分的話,親切的笑容可以讓人一開始就加五十分。何樂而不為呢?
潛導的工作任務,最重要的就是看顧客人安危,堅守安全第一。這項原則不會因為客人的潛水經驗多寡,或社經地位高低而改變。
明明是相同的商品,為什麼每個業務員會出現不同的業績呢?因為客戶「除了購買商品外,也同時購買周遭的氣氛」。
不如將視線朝向自己的過去、現在以及未來,用垂直視角好好看清自己並且思考人生的選項。你應該好好審視累積起的過往經驗,將自己生活的核心確實地檢視一遍。面對外界時,你則可攤開身旁發生的事件與場景,並以自身為主軸,判斷哪件事不值一提可忽略,哪些又需要重視注意。
如果你是公司領導,給員工們親身示範,有些人確實會以你為楷模,加強責任感;但是有些人則不會,你需要另外想辦法使員工們為自己的工作負起責任。怎麼辦呢?
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