人們起爭執的動機各有不同，例如：為了獲得資訊、理解不同的觀點、改變對方的想法、傷害對方的感情。我們參與爭執的原因不一定要跟對方一樣，但彼...

光靠說話要使人折服是非常困難的一件事。不先了解別人就一個勁地說話，很有可能誤踩地雷。聽別人說話是在蒐集資訊，藉以了解對方是怎樣的人、心裡...

人們常說，與其說銷售是科學，不如它是一門藝術。在美國營銷軟件製造商HubSpot看來，銷售人員多用某些語彙，可使成交機會大大增加。以下就...