１. “减少政府管制，能增加竞争”是个笑话。
多少年来，有线电视是典型的垄断经营。价格昂贵，售后服务低劣，可供选择的品种很少。1996年美国国会通过了“1996通讯法案”，说法案可以增加有线电视行业的竞争，改善对顾客的服务。可是4年过去了，根据美国联邦通讯委员会(FＣＣ:Federal Commnication Commission)的资料，全美国仅有不到百分之一的地区有两个以上有线电视公司。如果你住的地方有两个有线电视公司，那么每月的有线电视费将便宜14%。更糟的是，10个最大的有线电视公司控制了80%的市场。
唯一的有线电视的竞争者–卫星电视也不便宜。而且卫星电视并不能转播所有的地方电视台的节目。现在人们看到是更多的有线电视公司合并，竞争越来越少，价格越来越贵。
２. “有线电视收费在迅速上升。”
也许你会接受每年有线电视公司增加服务收费。但是你可能没有注意到有线电视收费在过去三年中以比通货膨胀快4倍的速度上涨。而且现在有线电视公司正在大量地更新缆线，以便开展高速因特网和电话服务。有人预期有线电视的收费在将来五年内会上涨得更快。
３. “有线电视涨价不是有线电视公司的错”
每年当有线电视收费涨价时，有线电视公司会告诉你是因为电视节目台涨价造成的。还会说是由于更新现有的电缆为光纤网络造成的。的确，有线电视公司正在花费几百亿美元更新系统成为光纤网络，但是地方电话公司也正在做同样的事情，为什么电话费并没有象有线电视那样涨价呢？
至于说到电视节目台涨价。事实上，由于越来越多的企业合并，现在很多有线电视公司自己就拥有越来越多的电视节目台。两个最大的有线电视公司Time Warner和 AT&T(以前的TCI)已经拥有一半以上的电视节目台。这就是说有线电视公司把自己第一个口袋的钱装入第二个口袋后，向用户收更多的钱装入第一个口袋。
4. “我们的高速因特网服务并不……….”
在某些情况下，有线电视公司的高速因特网服务的问题是由于他们的技术人员不熟悉新技术而造成的。但大多数情况下问题是速度。虽然有线电视公司说他们的下载速度比通常56K电话线快50倍，实际的下载速度有很大的不同。用有线电视线路上网的用户必须与其它用户使用同一条线路与服务器联系。而使用电话线上网的用户是使用他们自己的线路与服务器联系的。所以有线电视上网速度的快慢还取决于有多
少邻居也同时上网。曾经有人发现，在尖峰时刻有线电视线路上网的速度并不比56K电话线上网快多少。
5. “我们将告诉你使用哪一个因特网公司”
如果你仍然想使用美国在线公司(American Online)。你就得再付额外的费用。虽然每个有线电视公司都告诉你，你可以仍然使用你原来的因特网公司。但是大多数情况下，你只能通过@Home和Road Runner两家公司与有线电视网络连接后上网，而且这两家公司都收费每月40元。如果你想用American Online，那你必须 每月先付这40元，再付21.99元给美国在线公司。即使你付了两份钱，你的上网速度仍然会比直接通过有线电视公司推荐的上网公司慢。因为有线电视公司推荐的上网公司有权利控制多大的容量分配给你的上网公司。并且更重要的是他们可以把数据储存在离用户近的地方，以便提高下载的速度。
6. “你想更好的售后服务吗？”
有线电视公司声称他们的售后服务有了非常显着的改善。但是，有一位顾客花了近一个月时间，打了至少10次电话，才使他们公司的有线电视上网恢复正常。为什么会花这么长时间呢？是因为这个有线电视上网公司有三个顾客服务中心，其中一个是由有线电视公司管理的，另一个是由上网公司的50个地区性顾客服务中心组成的，第三个是两个全国性的技术服务中心。顾客被送到这三组服务中心之间转圈子。
现在，有线电视公司除了提供有线电视和高速上网服务外，又要提供电话服务。顾客在使用他们的电话服务前，最好仔细考虑一下。电视服务中断一下，不会引起大麻烦，可电话服务中断有可能是灾难性的。
7. “有线电视转接器(Cable Box)”
如果你租用有线电视公司的转接器，除了每月的租金外(可能$3)还得付抵押金$26。虽然FCC要求独立的电子装备制造商开始制造有线电视转接器，但是有线电视公司并不保证其它公司生产的转接器有效地工作。虽然已经有了有线电视转换器的标准，但是没有任何法律要求有线电视公司采用它。每个有线电视公司在自己的转接器上加上不同的功能，以至他们之间互相并不兼容。
8. “我们将用大量的广告来轰炸你”
你已经能够用电视机上网，买东西。电视将变成互动性的，你可以根据你的兴趣爱好来设置电视节目。但是你应该了解，当你给有线电视公司越来越多的你个人的信息(例如你对商品的看法和购物的习惯)，你就越来越可能成为广告的对象。而且有线电视公司也可能把这些有关你个人的信息卖给别的商家。这又反过来帮助有线电视公司卖出它的广告时间。
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