[大纪元2月2日电]
卡塞尔大学心理学家埃尔克‧德林－塞佩尔介绍说，上述能力指的就是人们常说的“情商”。他强调，人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析有时并不能得到解决，而是更多地需要通过交流感情、设身处地为他人着想和理解对方等方式来处理。情商较高的人往往能够更好地处理复杂难题。
情商在人们的工作与生活中的作用已逐渐得到认识，卡塞尔大学专门就此进行了为期两年的研究。研究工作的第一步是向５００人进行有关他们情感的调查，了解他们处理与解决问题的能力。研究结果表明，情感高度敏感的人能够较好地解决问题。不过迄今为止，科学家们在研究中没有发现男女之间在这方面的能力有差别，只不过女人的情感更加细致。
