【大纪元3月16日讯】 今年的头三个月对网路公司亚马逊(Amazon.com，下称亚马逊)来说真有点难熬。在美国整个经济状况不佳影响到科技、网络公司的大背景下，亚马逊作为美国第一大网络零售商，其一举一动更是牵动世人的目光。
短短三个月，亚马逊接二连三传出爆炸性新闻：公司总裁贝佐斯2月上旬抛售个人股票；美国著名国际投资银行莱曼兄弟(Lehman Brothers)发布亚马逊到今年第三季度将荷包告罄的预测；2月28日德国传来消息，亚马逊正在准备文件申请破产，股价因而急遽下降，亚马逊不得不立即出面辟谣。
两日后，亚马逊传要与美国第一大传统零售商沃马(Wal-mart)进行网络合作的传言把公司股价哄抬上去。不过，传言很快又被确认是谣言。
亚马逊长期以来被看作是美国电子商务的一面旗帜，在美国网络公司正处在万花凋零、冰天雪地的时刻，这面旗帜是继续飘扬还是杆折旗落，尤其引人注目。
俗话说“瘦死的骆驼比马大”，华尔街金融公司虽然时不时对亚马逊拉警报，但亚马逊的业绩总的说来仍然十分骄人。在大众眼里，亚马逊这家1994年由贝佐斯创建于自家车库的公司是一个非常成功、具有传奇色彩的网络典范公司。
2000年初，亚马逊的市值比美国20世纪最成功的两家传统零售商Sears和Kmart的总市值还多。2000年第四季度，它的销售量占美国网络零售总量的11%，美国每10个上网购物的顾客就有一个在亚马逊买东西。除了网络拍卖站E-Bay外，亚马逊是最受顾客欢迎的网站了。
联合早报在分析中说，在世界范围内，亚马逊也属顶尖网站。根据美国网络评估公司Media Metrix和它在欧洲分公司的调查，亚马逊在许多国家都远远超过其他竞争对手。比如亚马逊在英国的分站仅去年11月就吸引了175万的顾客；同月，它在加拿大和澳洲的网站分别有122万和46万的顾客光临。
2000年一年，亚马逊新添顾客1300万。在世界范围内，几乎19%的网络用户曾经访问过亚马逊；美国境内比率就更高了，68%从家里上网的用户都造访过该站。如此的业绩让多数网络零售商望尘莫及。
但是，亚马逊也走入了一个怪圈：它的生意做得越大亏损越多。公司至今还在赔钱，已经负了20亿美元的债务。股价持续走低，最近每股价格一直在10美元左右徘徊，不及它一年前股价最高峰时的十分之一。笼罩着亚马逊的阴云从来没有散去。
华尔街不看好
应该说，亚马逊的商业模式和一些商业行为把自己逼到了悬崖边。亚马逊从一开始的网上书店发展至今已是百货店性质，公司的目标是变成全世界最大的网上超市，给全世界所有人提供所有东西。因此，公司不仅在美国国内扩张，其触角也迫不急待伸到了国外。
贝佐斯在1月份指出，公司70%的资金流?O因为在其他国家的投资。钱扔进去了，经营不下去了，又得关门，而关门费用比开门费用还高。贝佐斯却说公司对这些投资损失无怨无悔。亚马逊的这种不顾后果、一味扩大规模的做法是电子商务太年轻，各网站没有现实生活中实际经验的结果。
公司为吸引顾客采取的一些手段也是导致公司亏损的原因。根据美国保诚保险公司的计算，亚马逊每卖一件价值100美元的电器，公司就要赔上139美元；去年年底的购物潮中，亚马逊为顾客提供了10%至15%的优惠券；2000年一整年，公司把25%至30%的资金花到开拓市场和打广告中。
前不久，一些顾客向亚马逊抱怨在公司英国网站上买的书送到了以后发现书已经有所损坏。亚马逊请这些顾客把书随便捐给一个图书馆，公司免费速递一本新书给他们。顾客高兴吗？当然！但是，公司由此追加的钱也不在少数。
2000年，亚马逊的纯亏损额达14亿美元，比99年多了两倍。面对公司的持续巨额亏损，华尔街虽没有明确表示不能容忍。但从一些金融证券公司频频发布的分析看，华尔街正慢慢失去耐心。
2月初莱曼兄弟发布了一份对亚马逊很不利的分析，质疑亚马逊资产的稳定性。根据报告，亚马逊现在手上有净周转资金近4亿美元，扣掉债务利息、支出、亏损，到今年第三季度，亚马逊将有5000万美元的负周转资金。也就是说，公司到时现金烧尽，除非它能继续说服投资者投资，或者从银行借到贷款，否则公司年底就得关门。
对此，亚马逊予以坚决反驳。公司发言人强调亚马逊现在手中还握有11亿美元的现金，他们估计到年底还能拥有这笔钱。贝佐斯更是不同寻常地亲自出面驳斥，不仅公司“在现金方面没有问题”，而且公司也“从来没有比现在更好的时候”，公司“现状非凡，前途无量”。
公司仍有希望
亚马逊在全世界150个国家有2500万的顾客群，消费品从书本到录像、音乐带，从化妆品到流动电话到汽车，它还有较为良好的网络合作伙伴关系来帮助维持网络零售的霸主地位。因此，公司仍然有盈利的希望。
而且，公司的销售还保持着强劲势头。今年1月份，在美国网络公司的一片凄风苦雨中，亚马逊还能吸引到230万的顾客，人数是美国最大连锁书店Barnes&Noble网上书店的三倍。公司原先预计2001年的销售额会达到40亿美元，比2000年的27亿增加48%。虽然目前由于经济、消费者信心指数下滑可能会受影响，但公司仍预计销售额至少在33亿至35亿美元之间。
根据位于麻省的Forrester研究公司预计，到2004年，美国的网络零售额将达1840亿美元。因此，并不是没有消费需求，也不是没有顾客支持。相反，电子商务正方兴未艾。如果亚马逊能够保持目前这种劲头，抓住1840亿中的10%，那公司完全可能由亏转赢。
况且，美国网络公司纷纷落马，还在运作的都算是“珍稀动物”了。前段时间，轰轰烈烈一时的eToys.com宣布破产，这下亚马逊的玩具部该有更大的市场了吧？
当然，如果亚马逊没有迅速扭转亏损局面，比如，到今年年底还继续巨额亏损。届时，华尔街和投资者完全失去了信心，那就是另外一个故事了。
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