手机购物省时省钱 零售商借机发展

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【大纪元10月27日讯】(大纪元记者文芳多伦多综合报导)在顾客购物货比三家、寻求最佳价格与价值比时,手机的作用功不可没。如今的顾客们搜寻信息以及购物越来越老练,他们的智能手机助其一臂之力。在手机购物渐成趋势之时,零售商们应抓住这一商机,吸引更多消费者以及老顾客。

据CBC报导,手机购物简单快捷,获取商品信息多,消费者利用手机货比三家,老顾客还常有商家优惠。越来越多的手机持有者选择网上购物,使得手机购物前景广阔,零售商应充分利用这一机会,拓宽业务,壮大生意。

手机购物 零售商的商机

据美国加洲Sunnyvale市的市场研究公司Retrevo最新发布的一份报告显示,消费者在购物时,有25%的人用手机查商品的有关信息,而在年龄18至24岁的消费者中,有过半、55%的人这样做。多伦多咨询公司Deloitte LLP的技术主管司徒德(Duncan Stewart)称,在商铺林立的地方购物,先用手机查价再买,即省时又划算。

为迎合消费者这一爱好,零售商可充分利用手机上网功能,给消费者提供大量的商品信息以及网上服务以吸引消费者。

Milo是基于网络的服务公司,专门给消费者提供商品信息。该公司执行主管艾布兰姆(Jack Abraham)表示,从网上查询商品信息,这一趋势正在快速发展,正好满足消费者货比三家的爱好。Milo目前主要针对大型连锁店的商品信息,而对加拿大的服务刚刚开始。这一网上信息服务很有发展空间,小型零售商把他们的商品信息加上去后,消费者便可浏览,收费取决于商品数量。

PriceGrabber.com是为消费者提供商品价格比较的网站。据该网站的调查称,美国53%有手机的人能浏览该网站,其中22%的人用手机比较价格。

网上商品及价格比较的目的是为了让商品交易过程更快更容易。加拿大零售业联合协会GS1 Canada的负责人麦克唐纳(Eileen MacDonald)称,消费者甚至可以用带摄像机功能的手机拍到商品的条形码,然后上网搜寻相关信息。

麦克唐纳表示,目前只有小规模的商品有此功能,在欧洲和亚洲很多,但此项技术发展前景远大。

司徒德指出,可视技术的发展甚至比条形码更好。消费者也许只是把货架上商品拍下来,便可上网查询。不过,因为涉及商品验证问题,这项技术还有待发展。

利用网上广告吸引消费者

早期手机网上购物的想法是为消费者提供当地的零售服务信息。而零售商们可能利用这一点,为消费者发送特价商品信息。

不过,Retrevo的市场部副总裁瑞希(Manish Rathi)称,给消费者发网上广告要小心,不要弄巧成拙。最好是让消费者决定是否注册本地商品信息服务,等他们注册后,再发给他们广告。然后,零售商再同注册消费者交易。

目前,手机网上购物还不流行,但发展迅速。据Retrevo的调查发现,今年2月,15%的人手机 网上购物,而今年6月,手机网上购物人数上升到20%。

网上购物让购物更容易。与其让老顾客在小小手机屏幕上搜索大量信息,零售商们可以主动出击,为老顾客可以建立手机应用程序,帮助他们购物,并给以优惠价格,用于维持与老顾客的联系。

司徒德称,如果小型零售商觉得花1万元建立手机应用程序太奢华,他们也可以推动网上购物,让手机成为购物工具,并在相关的手机网上打广告,建立知名度。

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