为何西方企业爱用年轻退伍军官?

唐浩

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睽诸古今中外,“领导力”向来是备受瞩目的个人特质与才能,举凡政治、商界、军事、运动、企业管理、教育等领域,无不重视领导力的追寻与养成。

登入全球最大的亚玛逊(Amazon)网路书店一查,光书名里头含有“领导力”(leadership)一词的书便超过6万5千本,领导力的重要性,可见一斑。

然而,优秀人才易寻,杰出领导人难觅,具备顶级领导力的人才更有如凤毛麟角;即便有意培植,也往往需要耗上多年光阴才能养成。

因此,需才孔急的西方企业界,遂而将猎才目标转向以领导统御为专业职涯的退伍军官。这些退伍军官,年岁、阶级不等,却为企业界带来一批“现成的领导力”。

以全球最大零售商沃尔玛(Wal-Mart)为例,随着近年稳定成长,展店行动不断,却也因此缺乏年轻的管理人才。

早在2008年春天,他们便决定举办一项人才招募计划,专门延揽近期内带过部队的年轻中尉、上尉军官。沃尔玛在4个月内招募150多个年轻军官,再将他们分配与各分店经理搭档,学习零售经营。到了秋天,沃尔玛便喜出望外地发现:他们挖到了人才金矿。

随后,包括家得宝(Home Depot)、AT&T、美国银行(Bank of America)、默克药厂(Merck)等知名企业也纷纷跟进。为什么企业爱用退伍军官?

首先,是退伍军官在领导力上已经受过充分训练,转到职场便可立即实战应用,企业只需再教导他们关于商业上的经营知识即可。

其次,优秀的企业领导人,是以创造公司价值为首要目标,而非追求个人价值。而部队里的领导统御训练,首重团体生活与团队合作,在那些训练有素的专业军官眼中,设法领导团队完成上级交付的任务是第一顺位,其次是确保团队与同袍的安全及利益,最后才考虑到自己。

第三,在战场上,优异的军官往往具有“迅速整备、果决判断、快速回应”的能力。著名的美国海军陆战队“70%”守则提到,当你取得70%的资料、完成 70%的分析,同时你有70%的直觉或勇气认同前二者,那么就尽管下决定并付诸行动。

在战场的军事训练下,不容许领导者有太多的时间踌躇犹豫,却也不容许领导者因为鲁莽草率而造成损伤,因此领导者必须能快速掌握一定的资讯、进行冷静分析后,在最短时间内做下决策、展开行动,避免错失良机或造成损失。

第四,领导经验丰富的优秀军官,往往也具备相当程度的谈判协调能力,可以较佳地临机应变、应对进退,做出最符合团队安全与利益的谈判协商。这些军事专业特质,都是吸引企业主管青睐的关键因素。@

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