在韩华人生活故事:从炒勺的故事说起

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“怎么回事儿?刚用了两个月的炒勺怎么会变成这个样子?韩国的产品也骗人啊!太过分了!”我在心里嘀咕着,看着炒勺内表层象蜕皮似的一块块往下掉,我真的有些愤怒。

这个炒勺是我两个月前偶尔在电视里看到的,看到产品介绍后我立刻被它神奇的不粘锅功效所吸引。煎鸡蛋时不用放油可以把鸡蛋直接摊在上面,轻轻一揭就下来,不但不粘锅底而且鸡蛋一点不糊。倒入酱油等粘稠的调料,特意将其烧焦变黑,然后用水轻轻一浇,那黑糊的物质便奇迹般地顺水流下来了,之后再用白色的毛巾一擦毛巾也几乎没有任何污染痕迹,看到这一切我不禁矢口叫绝。

作为家庭主妇,每天做饭时最头疼的就是食物糊底以及后续的刷洗工作了。我暗暗赞叹到:“韩国人好聪明啊!能造出这么好的产品,太实用了!”于是我马上打电话订购,很快我就收到了产品。开始使用时这个锅真的和电视上介绍的毫无差别,因此我对此锅也就格外的眷顾。

可是使用了两个多月,锅内侧的表层一块块的往下掉,我忽然有了一种被骗的感觉。我把这件事告诉老公后,他马上拨通了售后服务电话,厂家让我把锅装入纸箱准备好,他们明天会派快递公司的人来拿。我心想:“拿去干嘛?涂上一层再还给我啊?假货,韩国也造假啊!这个锅已经用了两个多月了,拿给他们也不知什么时候有结果。”

第二天锅被拿走了,让我没有想到的是第三天我就收到了快递送来的一个纸箱,打开一看竟是一个崭新的锅!看到这个新锅我真的非常兴奋,我不需要再为每天用什么锅而发愁了,接着我马上给老公打电话,老公告诉我厂方在检查了产品后表示了歉意并提出以后要加强产品品质监督,并保证新锅不会再出现同样的问题,我听后高兴地跳了起来,这个锅一直用到现在一点儿问题没有出。

这件事发生后不久,一次我去百货店闲逛,当经过一个女装专柜时看见一位中年女士拿着一条裤子正和售货员争论着什么。由于好奇我装作在一边挑选衣物,同时细听了她们的谈话内容。原来这位女士要求把这条裤子换成新的,原因是拉链己经拿来修过两次这是第三次出现故障。服务员说这条裤子是以前的款式,一模一样的已经没有了,可以换别的款式,但那女士执意不从。

我抬头仔细一看那裤子,看得出已经穿了很久了。但那位服务员始终一副笑容可鞠的样子,一直很和气地解释说老款的裤子过去时间太久,已经找不到相同的面料和辅料,因此无法再重新缝制等等,说了很多。最后,那位女士终于想通了,在售货员的帮助下挑了一条合适的新款裤子满意离去,我当时惊呆了。

这样的故事我见的真的是太多太多了,出于职业道德,面临激烈的市场竞争,韩国的商家真的是把顾客像“上帝”一样供奉。在韩国我不论是买东西或是进行一些服务消费,我都没有任何无虑。因为有相关法律以及开放的媒体舆论做后盾,消费者、百姓几乎不会受到任何伤害,即便是政府、警察局这样中国人眼中的权利单位的工作人员面对百姓也都是一副服务生的态度,在这样的社会中生活真的感到非常开心。@*

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