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消保官
【大纪元2月3日报导】（中央社记者徐瑞婷台北3日电）民进党籍立委黄淑英在立法院召开记者会，表示多名True Yoga成员在未全面了解合约内容情形下，被业务员诱骗签下合约，事后想解约却困难重重。
受害者L小姐说，True Yoga业务员告诉她，签约后有14天体验课程，会经过她确认同意后，合约才会生效。但合约中未载明上述条件，结果她签完约，合约即正式生效。
L小姐签约后14天内，因无法联系业务员安排体验课程，没有上过1次课，但合约已生效使她连续6个月每月遭扣款新台币1450元。事后她致电业务员要求解约，业务员也不接电话，True Yoga客服人员也以业务员和L小姐说词不同，拒绝受理。
黄淑英说，其他陷阱好比，瑜珈中心业务员常以“加入某超优惠方案”、“优惠方案今天截止”等话术行销，以时间紧迫、利用人性弱点等方式，逼迫消费者当场签下合约；或是告诉消费者如果要解约，“只要剪卡，公司就无法追究”，误导消费者以为事后容易解约，不用被扣款。
与会的消保官张羽伶指出，消费者签约前，应该以白纸黑字把业务员口头行销的招揽内容写成合约，才具法律效力。
她也建议，消费者如果想解约，应该以存证信函或传真方式向公司提出“书面”解约，或以“电话录音”方式解约，保留“证据”，将来才能主张权益。
针对L小姐个案，True Yoga公关部接受中央社访问指出，会找出该名业务员调查清楚，至于其他解约问题，需要先了解是什么问题，或者业务单位是否有业务疏失后，调查后再回复申诉人。
