【大纪元5月11日讯】(大纪元纽约讯)311市务热线咨询中心于周日（5月9日）接到其第一亿通电话，投诉一辆汽车被遗弃在布碌崙区公所（Brooklyn Borough Hall）的一条道路。311为纽约市民咨询有关市府部门所提供的各项服务或投诉市府所应关注的具体问题的热线电话。5月10日彭博市长亲自到中心接听来电。
自2003年开通以来，311热线中心于2007年6月接到其第一个5千万通电话，在3年不到的时间，中心接到又一个5千万通咨询电话，显示来电频率近年更高。
311热线提供近170种语言（包括华语和粤语）的电话服务，平均一天接到55,000通咨询电话。今年2月25日的大雪天创下一天接到最多通电话的记录，达到269,000。成立311热线中心的资本和运作开支为2,500万元。 (http://www.dajiyuan.com)
