从商之路

失业而创业 成功靠正直

文、摄影/王虹
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【大纪元6月10日讯】(纽约讯)坐在Delan Associates, Inc.(DAI)长岛总部办公桌前的麦克.张(Michael A. Chung)从肤色看上去像非裔,其实他是移民牙买加的香港人后代,他的华裔血统不但反映在他的姓氏上,也反映在他待人接物的儒雅风度中。DAI获得2010年美国联邦小企业局纽约部所颁发的优秀小企业成就奖。身着牛仔裤和T恤衫的麦克看起来不像公司总裁,更像一位踏踏实实的工程师,谈起话来思维敏捷,条理清晰。

华裔家庭 严格家规教育

谈起祖父,麦克不无遗憾。他对祖父知之甚少,只知道当年祖父随父母从香港来到同为英国殖民地的牙买加,祖母是牙买加人。父母随后移民美国,麦克出生在纽约布朗士区。

麦克的父亲生活在非中文环境中已经不会讲中文,更不用说他本人了。对于自己的祖先,他有一种冲动,希望了解更多的情况,也因此想学中文,只可惜他所处社区附近没有学校教中文。后来举家搬到长岛,父母亲供他上天主教私立学校,希望严格的教会学校有益孩子的教育。

麦克.张回忆起在教会学校的时光不禁莞尔,“有一次上数学课,在修女嫫嫫还没有允许给出答案时,我在课堂上喊出答案,被嫫嫫用棍子打,从此再也不敢不守规矩。”现在他延续家庭传统,也送小孩上教会私立学校,家规严格,小孩子不允许在大人谈话时插话。

在美国财富500强企业做白领

波士顿大学计算机工程系毕业后,麦克.张在美国著名的军工企业Raytheon工作两年,之后又获得纽约技术学院硕士学位。接着,他在一家小公司工作五年,在积累了相当多的研究工作经验后跳槽到贝尔公司继续他的研究生涯。

在贝尔,工作勤奋的他是项目负责人,领导着团队白天黑夜地工作,但换来的竟然是公司因非技术原因竞标失败而将其项目的所有人员裁掉。他幸运地被转到贝尔母公司SAIC负责政府项目的技术支援服务,然而有一天,老板透露他所负责的项目不太稳定。

麦克.张不愿意再次因为别人的错误而经历滑铁卢。回到家里与在公立学校教书的太太玖尼达(Juanita)商量,决定自己开技术咨询公司。他相信自己可以向客户提供优质的服务,他的经历已在技术上和企业运作上做好了自己创业的准备,太太也全力支持他的选择。

创业经验 企业可借鉴

2002年,成立了自己的技术咨询公司,他的第一个合同签下来大约用了半年的时间。一位朋友看到了他的潜力,也加入了公司。从2002年到2009年,DAI公司每年收入翻倍或人员翻番的成长,现已有雇员150人,并在华盛顿DC、亚特兰大、新泽西和纽约都设立了办公室,为美国政府和军队提供通讯技术服务。

麦克自己创业的经验是,一定要做三件事,第一,对自己所要从事的生意要有充分的了解和知识。即使在街角开一个水果摊,也要了解如何选择新鲜的水果、如何保鲜等等。不要做自己不了解的行业;第二,要学习如何运作一个企业。如何雇用员工,及相关的报税、薪水问题等等;第三,要学习财务管理。要预测需要多少时间企业可以营利,在营利之前需有足够资金支付生活和公司营运所需的开销。“我当时给自己留了一年的时间,我预测半年的时间就可以知道自己是否能够签到合同,如果没有签成,再有6个月的时间找到一份比较满意的工作。”

麦克提醒不能做的一件事是,不要利用企业做企业营运之外的事情。特别是不要雇用亲朋好友担任重要的职位。因为,如果他们犯了错误,很难处理,要么牺牲良好的关系,要么牺牲公司利益,两者都不可取。他看到太多的企业处在这种两难的境地。一定要找到合格的人做相应的工作。

麦克还介绍,做为小企业,与大公司竞争政府的合同,其实是在不同的平台上竞争,对小公司的实力要求很高。美国联邦小企业局为了鼓励小企业的发展,特别设立政策,要求美国政府机构和大公司每年要有一定的合同份额与小企业签约。但是小企业必须通过小企业局的资格认证,也就是符合人们通常讲的8(a)条款。


联邦小商业署纽约区负责人Pravina Raghavan向麦克颁发2010年优秀小企业奖。

经营理念:正直、忠诚、奉献

DAI公司之所以成功,在于麦克“正直、忠诚、奉献”的经营理念。

“生意场上有很多赚钱的机会,但方式上并非都合适。我经常对我的员工讲,我们不要做可以赚钱但是以后不能面对公众的生意。因为人们会认为我们不诚实,迟早公司会因此受到伤害。”

曾经有一家公司,用了DAI公司的技术去赢得了另外一家公司的合同,这个技术是政府出资发展的,当该政府部门了解到这个情况,取消了该公司申请合同的资格。

忠诚对待自己周围的人很重要,因为这样会在公司员工中建立互相尊重信任的关系。麦克说:“如果我的员工很好,我不会因为别人要求的薪水少,而去雇用别人。善待员工,员工才会忠诚,忠诚的员工才会为客户提供最好的服务。”


麦克与部分员工在一起。

麦克认为:“员工需要对客户具有奉献的精神,才能赢得客户的心,特别是小公司。因为没有人能够做你的候补,你不做,工作就没有人做了。我每天一早醒来,就计划自己一天的日程,保证精力充沛的面对一天的工作。”

随着公司的成长,麦克需要对公司的发展有更长远的计划。在公司创立之初,麦克要自己申请政府的合同,现在则是团队一起合作,同时,申请项目的能力和可承担的项目规模也增加了。麦克现在考虑的是如何扩展业务,如何使公司运作得更加有效,使DAI公司更加稳定地成长,对员工和客户的未来能够承担更大的责任。

◆本文为《人在纽约》(6/4/2010-6/10/2010)封面《求助政府 小企业生大财》之一。

(http://www.dajiyuan.com)

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