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反转逆境回报社会

Panasonic USA前CEO岩谷英昭谈松下成功守则

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【大纪元8月23日讯】(大纪元纽约讯)千多年前,诸子百家的思想传遍了亚洲,给予各国的发展带来了巨大的影响。千年后的今天,又有人听闻管子的一句名言,而决心将自己企业经营的成功经验无私地传授于中国的年轻一代。前人栽树,后人乘凉,也许这是冥冥中的因果关系吧。

松下幸之助在日本,有着“经营之神”的美誉。一位从一无所有的童工,最后成为率领跨国电器公司的亿万富翁,必然有着与众不同的价值观和经营理念。

松下幸之助有一句名言:“繁荣好,萧条更好!”在他的经营理念下,松下电器历经了二次大战、百年萧条、却仍能平稳度过日本泡沫经济的冲击,在激烈的国际市场竞争中站稳了一席之地。

那么由于金融风暴中引起的百年一次的经济危机中,企业、个人又应该如何面对呢?作为松下幸之助经营理念的信奉者和实践者,Panasonic USA前任CEO岩谷英昭将松下的10条成功守则,加上岩谷本人用之实践在商场上而获得的成功经验和心得,整理为《反转逆境》一书。

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岩谷英昭的著作《反转逆境 松下幸之助的10条成功守则》。由台湾大智通文化行销股份有限公司出版。(摄影/连震黎)

岩谷英昭热爱中国文化,他表示,在中国时学到了《管子》〈权修〉篇中的一句名言:“一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。”那时,他感到培养人才是发展的长久之计。同时他觉得,现在的中国正循着日本发展的来时路在走。他希望通过写书、演讲等方式,将自己的经验和松下幸之助的成功理念和更多的人分享,以这种方式回馈社会。

中国制廉价的代价 全球共担

由于廉价的劳动力,许多日本大公司都在中国不同地区设有生产据点。但如丰田汽车、本田汽车等的中国生产据点都在近期里发生了大小不同的罢工事件。岩谷英昭表示,日本也曾经历过同样的过程,他认为这是在发展过程中一个必有的缺陷。问题是作为一个有生产据点的外国公司,应该像处理国内企业问题时同样的态度去处理才行。

岩谷英昭指出,由于中国的毒饺子问题、含有过多抗生素的中国产鳗鱼问题、农药含有量过多的中国蔬菜问题等的出现,在日本国内的舆论中,总觉得因为是中国生产才会有那么多的问题出现。“但我觉得不能因为是中国生产便一棒打死,既然日本需要进口这些产品,那么也应该尽自己的能力去帮助中国改善问题。”

他举例,日本在进口中国生产的鳗鱼时,通常将价格压到低于日本市场十分之一,为了以低成本保证鳗鱼的产量,厂家便会大量使用抗生素。“那么为什么我们不用稍高的价格进货的同时,要求卖方不使用抗生素呢。有一些问题是互相在追求利益中所产生的,所以在处理问题时需要理解对方的处境才行。”

在这方面,岩谷英昭认为UNIQLO(优衣库)可谓是最成功的。 UNIQLO的柳井社长将中国和日本同等看待。如果中国的工厂有技术不成熟的部分,他就将中国的技术人员带到日本进行教育训练,再由他们将技术传播给更多的在中国的员工。就是因为他对中国员工的诚心以待,成果也就自然明显。

珍惜物品 重拾传统价值

日、韩东亚国家受中国传统价值观念的影响,但今天很多中国人却反倒忘记了古人的教导,为了赚钱而忽略质量。岩谷英昭认为,中国企业首先需要考虑往后的企业发展方向。如果只为了价格竞争,注重眼前的利益,而专注在生产外国企业所需求的廉价商品,那么渐渐中国商品的质量品牌形像便会变得低劣。日本在战后的高度成长期,也和现在的中国一样,以勤快和廉价的劳动力获得了世界的注意后才开始发展。

他引述松下幸之助的话说:“做出的商品,必须得有实用性,能让客户满意的东西才行。”所以仅仅生产便宜的商品是不行的。用完就丢的美国“一次性文化”,给世界带来了不好的影响。一次性的使用,既增加了垃圾,也污染了环境。岩谷英昭呼吁珍惜所用的东西:“好的东西只要珍惜使用,便能维持更长的时间。这种文化在经济急速发展的时候最容易被遗忘,但却是最值得珍惜的文化。这一点值得企业重新认识。”

铭记松下的教导:回报社会

然而随着时代变迁,即使在处处珍视源头的日本,年轻的日本一代也渐渐遗忘了一些好的传统。但岩谷英昭认为,作为在以汉字文化为背景的东亚国家里,传统价值非常的重要。《反转逆境》在此际出书,即是“我希望这本书今后还能翻译成韩文,让更多的人能够了解。希望有着同样的儒教文化思想的人,都能保存好良好的文化。生产出不仅便宜,且能让消费者满意,有实用价值的优质产品。希望大家能通过松下幸之助的理念,和我在美国学到的经验中实践。”

松下幸之助的理念在事业上对岩谷英昭影响甚钜。岩谷英昭特别提出,松下幸之助在日本曾经连续10年被列为最高额的纳税人。他本人一生,生活非常朴素,没有国内的别墅,没有海外度假屋,也没有过有钱人式的生活。但在他去世的时候,却将自己3,500亿日元的财产的大部分,都用来回馈于社会。

“我从松下幸之助教导和他的人生中学到了不少东西,其中的一点就是回报社会。希望不止是我个人受益,也希望能通过演讲等方式和更多人分享。一个人在成功之后,需要回报于社会。所以对我来说,在大连东北财经大学的任教,也是我回报的方式。”

笑容与礼仪 价值千金

松下先生的人生追求是什么呢?岩谷英昭不假思索的说:“他最大的喜悦是多赚钱,缴纳更多的税。”哈哈!我们相视一笑,心中升起一股敬意。“也就是说,他在人生中所追求的是对社会的贡献度。如果用现在美国式的想法也许不太能理解,美国人的想法是如何节税。没人会想连续十年都当纳税第一。”
《反转逆境》书中描述的松下,是一位坚守传统价值观、非常重视缘分的人。若用一句话来形容,岩谷英昭说,就是“诚心诚意”。“不会因为对方是市长或大臣而特别,对任何层次的所有人,都能诚心诚意地以诚相待。我在美国工作了27年,对所有客人都是诚心诚意地服务。不会为了对方的公司大小,地位高低而有区别。”

而松下的精神恰好从眼前这位儒风绅士身上自然流露——采访当天,由于隧道塞车并封路,我们足足迟到了30分钟,焦虑匆忙赶赴时,却看到这位曾经号令 Panasonic北美市场的CEO在炎热的气温下不厌其烦地等了30分钟,仍然笑容可掬地慰问我们:“辛苦了!来,我先请你们喝点什么。”

在《反转逆境》中提到的Panasonic创始人的10条成功守则中,曾提到“价值千金的笑容与礼仪”,通过这个插曲,岩谷英昭让我懂得了此一守则与经营管理的关系,以及松下幸之助成功的诀窍所在。

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岩谷英昭,1945年出生于日本冈山县。经营顾问。进入松下电器(现Panasonic)后,担任海外销售总监近40年。历任美国松下电器CEO、全球战略研究所所长。日本明治学院大学,中国东北财经大学客座教授。同时也是Peter Ferdinand Drucker研究室的特别顾问。

(http://www.dajiyuan.com)

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