走过坎坷 阿嬷乐当居家服务员

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【大纪元10月11日报导】(中央社记者江俊亮嘉义市11日电)现年61岁的嘉义市居家服务员罗蕾年轻时曾受家暴,因此更懂得将心比心,她经常陪老人家哭、也陪着老人家笑,许多脾气古怪的老人家每天都盼望她来替他们洗澡。

罗蕾是嘉义基督教医院居家服务中心最年长、也是最资深的“照顾者”,虽然她已渐渐迈入“被照顾者”的年龄,如今还有能力服务老人家,让她非常感恩,也非常庆幸。

脸上经常堆满笑意的罗蕾,从外表上看来,实在很难看出她年轻时有过一段坎坷的婚姻。就像8点档连续剧的剧情一样,在她结婚10年后,丈夫有了外遇。

罗蕾说,丈夫自从有了“小三”后,为了逼她离婚,经常对她施暴,最严重的一次,丈夫甚至抓她的头猛撞地板,而“小三”则在一旁不停加油。

她因受伤严重,在取得验伤单后,原本想寻求法律协助,却因法律规定需有3次验伤纪录才能提告,加上旁人劝她等待丈夫回心转意,因此才让她下定决心,苦撑这段婚姻。

只是,还未等到丈夫浪子回头,她的丈夫却在一场车祸中,意外身亡。当时,罗蕾47岁。

丈夫过世时,罗蕾已在焊接工厂当了8年的焊接工人,她为了家庭生计,无怨无尤地拿起焊枪,每天过着与火光、铁片为伍的生活。

2年后,49岁的罗蕾带女儿到嘉基门诊,无意间,看到居家服务员的招募海报,于是决定报名参加训练,希望能深入家庭、为老人服务,也因此使她成为居家服务中心第一批居家照顾服务员。

罗蕾说,过去她从事的焊接工作,由于做的是粗工,除了铁片、钢材之外,很少与人互动,因此一开始服务老人时,由于讲话未经修饰,而屡遭长辈抗议。

过去因看不见自己的直率,直到在老人的抗议下,罗蕾才发现,原来自己讲话这么有“杀伤力”。于是,她开始调整自己,每天出门前,都要“自我催眠”,提醒自己要快乐的去服务。

她说,由于过去家暴的阴影,让她更能体会弱势者的需求,她除了将老人当作是自己家里的长辈外,更站在老人的角度去想。

因此,每当她遇到不按牌理出牌的失智症老人,她会用“同理心”应对,“她三八,我陪她三八;她伤心,我就陪她哭”!

罗蕾说,多年前,她服务一名曾担任过乩童的老阿嬷,老阿嬷罹患失智症后,经常出现幻觉,虽然她本身是基督徒,却和老阿嬷大谈鬼神。

当老阿嬷躁动的对着窗外吼叫时,她也陪老阿嬷大喊。等老阿嬷体力耗尽,才趁机对她说“该洗澡啰”,老阿嬷就会乖乖的让她沐浴。

罗蕾表示,老人家虽然得了失智症,但还是渴望别人的认同与关怀。

她说,曾有一位连续服务多年的老人,每次服务时都会抱怨她做得不好,老人家的反映,让她沮丧得一度想放弃,却因社工员一句“如果人家觉得你真的不好,早就申请换人了”!这句话让她重拾自信,也更能理解老人的需求,让她付出更多的时间去倾听与陪伴。

最让她感慨的是,有一位家中连浴厕都没有的阿嬷,家庭经济相对弱势,居住环境差,加上邻居对独居又失能的老人并不友善,当她为老人倒尿桶时,邻居甚至会在旁盯着,看看她是否确实将环境冲洗干净,也让她更能体会失能老人的弱势与无助。

已经升格当外婆的她表示,很庆幸自己在49岁那年还能成功转行当居家服务员,更感谢自己都61岁了还有体力陪伴老人。

问她打算什么时候退休?罗蕾笑说,她服务老人,更能珍惜现有的一切,而这份知足,正是她快乐的来源。她说,现在实在不想待在家里“被电视看”,可能要等到“法定退休年龄”才肯休息。

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