【大纪元10月11日报导】（中央社记者江俊亮嘉义市11日电）现年61岁的嘉义市居家服务员罗蕾年轻时曾受家暴，因此更懂得将心比心，她经常陪老人家哭、也陪着老人家笑，许多脾气古怪的老人家每天都盼望她来替他们洗澡。
罗蕾是嘉义基督教医院居家服务中心最年长、也是最资深的“照顾者”，虽然她已渐渐迈入“被照顾者”的年龄，如今还有能力服务老人家，让她非常感恩，也非常庆幸。
脸上经常堆满笑意的罗蕾，从外表上看来，实在很难看出她年轻时有过一段坎坷的婚姻。就像8点档连续剧的剧情一样，在她结婚10年后，丈夫有了外遇。
罗蕾说，丈夫自从有了“小三”后，为了逼她离婚，经常对她施暴，最严重的一次，丈夫甚至抓她的头猛撞地板，而“小三”则在一旁不停加油。
她因受伤严重，在取得验伤单后，原本想寻求法律协助，却因法律规定需有3次验伤纪录才能提告，加上旁人劝她等待丈夫回心转意，因此才让她下定决心，苦撑这段婚姻。
只是，还未等到丈夫浪子回头，她的丈夫却在一场车祸中，意外身亡。当时，罗蕾47岁。
丈夫过世时，罗蕾已在焊接工厂当了8年的焊接工人，她为了家庭生计，无怨无尤地拿起焊枪，每天过着与火光、铁片为伍的生活。
2年后，49岁的罗蕾带女儿到嘉基门诊，无意间，看到居家服务员的招募海报，于是决定报名参加训练，希望能深入家庭、为老人服务，也因此使她成为居家服务中心第一批居家照顾服务员。
罗蕾说，过去她从事的焊接工作，由于做的是粗工，除了铁片、钢材之外，很少与人互动，因此一开始服务老人时，由于讲话未经修饰，而屡遭长辈抗议。
过去因看不见自己的直率，直到在老人的抗议下，罗蕾才发现，原来自己讲话这么有“杀伤力”。于是，她开始调整自己，每天出门前，都要“自我催眠”，提醒自己要快乐的去服务。
她说，由于过去家暴的阴影，让她更能体会弱势者的需求，她除了将老人当作是自己家里的长辈外，更站在老人的角度去想。
因此，每当她遇到不按牌理出牌的失智症老人，她会用“同理心”应对，“她三八，我陪她三八；她伤心，我就陪她哭”！
罗蕾说，多年前，她服务一名曾担任过乩童的老阿嬷，老阿嬷罹患失智症后，经常出现幻觉，虽然她本身是基督徒，却和老阿嬷大谈鬼神。
当老阿嬷躁动的对着窗外吼叫时，她也陪老阿嬷大喊。等老阿嬷体力耗尽，才趁机对她说“该洗澡啰”，老阿嬷就会乖乖的让她沐浴。
罗蕾表示，老人家虽然得了失智症，但还是渴望别人的认同与关怀。
她说，曾有一位连续服务多年的老人，每次服务时都会抱怨她做得不好，老人家的反映，让她沮丧得一度想放弃，却因社工员一句“如果人家觉得你真的不好，早就申请换人了”！这句话让她重拾自信，也更能理解老人的需求，让她付出更多的时间去倾听与陪伴。
最让她感慨的是，有一位家中连浴厕都没有的阿嬷，家庭经济相对弱势，居住环境差，加上邻居对独居又失能的老人并不友善，当她为老人倒尿桶时，邻居甚至会在旁盯着，看看她是否确实将环境冲洗干净，也让她更能体会失能老人的弱势与无助。
已经升格当外婆的她表示，很庆幸自己在49岁那年还能成功转行当居家服务员，更感谢自己都61岁了还有体力陪伴老人。
问她打算什么时候退休？罗蕾笑说，她服务老人，更能珍惜现有的一切，而这份知足，正是她快乐的来源。她说，现在实在不想待在家里“被电视看”，可能要等到“法定退休年龄”才肯休息。
