是否有塑造出经营者自己的个人形象？
思考建立品牌形象时，大多数的经营者都会忽略一个重点，那就是“自己”。经营者在期望改变公司形象的同时，如果自己一直没有任何进步，那么所有努力都会是毫无意义。
经营者经常要面对顾客、合作厂商以及投资者的视线，这是经营者存在的意义，所以思考该如何塑造个人形象便是经营者的义务。
特别是新兴企业，与其火速宣传公司名号，从宣传经营者的名声着手能更快见效。因为人的名字比公司名号更容易记忆，而且比较有亲切感。
“董事长就是公司的活招牌，你觉得自己是个有趣的人吗？”
因此，经营者必须以自己的名声决胜负，要传达出“自己就是怎么的人”，讲述自己独特的故事，这是一种非常重要的个人形象塑造方式（截取自西江肇司《为什么那家公司能获得媒体报导？》内文）。
因此个人简介会是非常重要的部分，介绍自己的毕业学校和经历时，除非是拥有艺术类大学或是无业游民出身的经历，否则很难被注意。
毕业于普通大学，通过国家考试，在某个公司工作了几年后，累积了一些经验开始创业──这样的个人简介根本不能勾起别人的兴趣。
越是小规模的新兴企业，就更应该针对“经营者是怎样的人？”“拥有怎样的性格？”部分，编写出能突显经营者资历的个人简介。
如果经营者的个人简介上没有任何能够衬托个人形象的“经营者事迹”，就不算是一份能够成功塑造个人形象的个人简介。
JFA刚成立时，便突显出公司高层泉正人的独特形象，介绍他是“白手起家进而成功创办公司”，把他的性格塑造得充满活力又有趣。
近年来泉正人的著作极为畅销，事业也逐渐发展，因而培养出社会大众的信赖感，他也逐渐抛开个人性格要素，扭转形象让自己转变成拥有“企业家个人简介”的人物。
这也表示，不论公司如今处于何种阶段，都必须想办法修改经营者的个人简介。
另外，在Corporate Advisors Accounting会计师事务所，很多客户都是准备上市的企业，于是经营者身份的中村亨便将自己曾经是会计师，有过公司股票上市经验，并有实际参与公司经营的事迹，都作为自己的经历加到个人简介中。
经营者在塑造自己的个人形象时，还应该注意到一点──必须考虑到是否符合公司的发展方向，并适时改变自己的思考方式和行为举止。
在我帮某个企业股票上市的时候，有发生了一件事。作为塑造经营者形象的一环，我稍微分析了这个经营者的性格，结果发现，这个经营者个性内向，不太喜欢抛头露面，而且完全不擅长表达自己的想法。
但是所谓的股票挂牌上市，就是要说服所有投资者的过程。如果经营者的口头表达能力差，那么即使企业经营得再好，也很难吸引投资者的注意。
因此我开始把他说话的模样录下来，让他本人观看。我彻底地针对他的表现能力、表达能力做了一番指导，像是说话方式哪里不好、行为举止上有哪些怪癖，以及怎样的说话方式比较好……。
另外，我对他的指导不仅在说话方式的表面工夫，我还稍微分析了他的说话内容。大多数靠自己创业的经营者，不擅长以逻辑方式表达自己的想法，所以都需要接受训练。
于是我先制作一个雏形，然后透过练习，将说话内容修改成经营者比较容易以口头表达的形式。因为不管是多么精彩的演讲，如果经营者没办法说得流畅，就不具意义。
假设经营者很容易紧张，也可以事先模拟对答的画面，让经营者练习如何不回答出暧昧的内容。
所以如果经营者不能改变自己的表现方式，那么好不容易塑造出的个人形象，也得不到预期的效果。
除此之外，在经营者的服装、发型风格等部分，也可以参考专业顾问的意见，思考到底该如何塑造自己的个人形象。@(待续)
摘编自 《杠杆管理》 商周出版社 提供
