BBB:警惕暖炉维修服务诈骗

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【大纪元2011年10月06日讯】 (大纪元记者陈怡然温哥华报导)秋天已到,又到了在冬季来临之前整理房屋的时候。根据加拿大按揭及房屋公司的资料,秋天是打理房屋最劳累的季节,而预防性的保养可以在维修方面节省数以千元计的开支,也可节省能源成本,而卑诗商誉局(Better Business Bureau,BBB)周二提醒市民,谨防一些暖气承包商用骗术说服屋主更换或维修无需修理的暖气系统,造成不必要的损失。
  
商誉局总裁Lynda Pasacreta说:“每年这个时候,我们都收到很多关于暖气承包商的投诉,他们业务范围甚广,从风管清扫到暖炉监测。温哥华大多数的暖炉公司有声誉可信赖,相比之下,欺诈和不道德的公司主要是通过吓唬顾客夸大问题,让客户做不必要的更换或者维修。”
  
去年秋季,商誉局收到大量暖气承包商的投诉,这些承包商未经授权在电话上向顾客推销廉价,甚至免费的清洁暖气系统的服务,但是上门服务时,不仅使用不适当的设备,甚至不断推销昂贵和不必要的维修。曾经有段时间,欺诈性质的承包商甚至挨户上门推销,试图恐吓屋主购买新的暖气系统,警告他们现有的系统有漏气的危险,会造成爆炸或者毒气泄漏到屋内。Lynda Pasacreta介绍,去年商誉局收到61宗此类报案,而今年截至目前为止已经收到71宗。
选择暖气维修商 商誉局提供建议
  
网站www.mbc.bbb.org为市民提供承包商的公司地址和客服信息,尤其可查询公司信誉背景。在选择暖气承包商之前,商誉局提供一些诀窍供参考。
  
一、 选择一个合格的承包商。致电1.866.566 SAFE (7233)查询确定已在卑诗省安全局注册;雇用了持牌煤气设备装修工;购买了财产损失保险;提供一个煤气许可证的复印件,以授权这家公司可以从事暖气系统的维修和安装;设备、材料和维修服务上提供维修期;在安装完毕和维修期过后,仍然提供维修服务;有良好的客户评价记录。
  二、 对于需要维修或更新的暖气系统进行两次评估,保留书面报告,其中要完整的描述提供服务的内容和使用的材料名称。
  三、 多选几家比较价格,比较每个承包商推荐的设备尺寸和额定效率,让每个承包商推荐一个他们最物美价廉的系统,并确定售后服务事宜。
  
根据卑诗省消费者权益保护法规定,在消费者收到合约复印件10天之内,消费者可以以任何理由取消合约。www.consumerprotectionbc.ca和1.888.564.9963均提供消费者投诉服务。
  
本地验屋专家建议在秋季维修取暖系统时,首先确保气体、燃油、或其他的非电气取暖系统由合资格的公司检修。气体暖炉至少每两年检修1次,燃油暖炉需每年检修,或按制造商的要求检修。◇

责任编辑:易君

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