面试致胜8要诀:能力比资历重要

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【大纪元2011年11月17日讯】(大纪元记者李慧慧编译报导)据美国《商业周刊》(Bloomberg Businessweek)报导,人力资源专家分享了8个求职者的故事,他们以正面方式让面试官感到惊奇而录取他们。专家认为,就算在不景气的时候,能够知道雇主的需求,并且有效率地完成工作的求职者还是不多。所以这8个求职者各凭本事,分别展现不同的面试要诀,让雇主看到他们的价值而获得工作。

能力比资历重要
商业人脉就像万能钥匙,并不局限在你求职时才能用的到。在职场社交上认识的朋友往往是帮你介绍工作的最佳管道,他们比薄薄的两张履历表更管用,因为他们了解你的智慧与能力。科技产业不景气,珍妮佛失去了程式设计师的工作,之后便开始管理一家Aveda沙龙,她看起来华丽亮眼。

珍妮佛认为企业的人事经理可能会因为她离开了本行而不想雇用她。我告诉她:“聪明的雇主会了解你不屈不挠的勇气和懂的变通的智慧。”珍妮佛成功的利用沙龙在卖场租用店面的关系,应征到卖场行销经理的职位。一年后她来应征并进入我们公司担任行销经理。从程式设计,到沙龙经理,再到行销经理,一样能行。

证明你能做好工作
口说无凭,不如马上向下一个老板证实你的办事能力。艾莉丝应征纽泽西中部一所贵族高中预校的招生专员。该校招生主任很喜欢艾莉丝脚踏实地的风格和行政背景,但还未全盘接受。她说:“我们每天有很多工作必需在短时间内完成”。艾莉丝说:“让我实际做给你看。”

艾莉丝立即开始工作,上线、打电话,1小时内她打了十几通电话,将同区竞争的私立学校资料汇整,编制了整套所有竞争对手的相关细节,包括学校创立年份、师生比例、课后辅导、学费和班级人数,因此她得到了工作。


口说无凭,不如马上向下一个老板证明你的工作实力。(clipart.com)

主动提出解决方案
面谈时应主动掌握该企业的经营状况,而非被动地回答问题。雇主需要的是能帮助他们的人,而非最卑躬屈膝或最温驯的员工。黛安来应征内部沟通部门主管,虽然她曾经在顶尖的咨询顾问公司工作,但我不确定她是否能适应我们公司的快速步调和“预备、发射、瞄准”模式的领导风格,无法给员工太多准备时间。

令我高兴的是黛安见解独到地指出,在我们公司采取由上而下的传统沟通方式是行不通的,并且直接建议采用“新客户咨询模式”。面谈结束时我们约略拟定初步的内部沟通计划,黛安也因此而获得工作。

看到你的价值
站在雇主立场思考你可以为他带来哪些利益,与其说“我需要这份工作”不如说明“为什么你需要像我这样的人”来说服雇主聘用你。莎莉来应试时超过65岁,身为年轻主管,我从未面试年纪比我大这么多的人。

莎莉说:“你现在可能因为我的年纪而质疑我的工作能力。这个部门里有很多年轻人,我喜欢这种活力。如果能搭配年纪大且生活经验丰富的员工,也能起到平衡作用。”我无法反驳她的说法。莎莉认为,年轻人肯定会在这家公司来来去去,而她则会一直待在客服部门维持运作,她喜欢向客户解说,一定会有客户喜欢听像她这种成熟的声音。莎莉得到工作,而且是最佳员工之一。

以麦当劳为起点
利用工作上任何优势条件,协助自己提升职位。不要只是完成被指派的工作,应运用所在职位的便利去了解公司的经营状况,并且能掌握时机展现你所知的一切。20多年前约翰来应征客服人员,当时他刚从大学毕业在麦当劳工作。

我请约翰谈谈麦当劳的经营状况。他立即切入重点说明麦当劳的供应链管理,“他们内部的反馈机制和讯息传递相当有效率,每天确切掌握各连锁店前一天每次换班前卖出的产品,所以配送中心送来的货量刚好就是我们今天的预计销售额。”

约翰被录取了,现在则是一个研究机构的负责人。当约翰的同事都只是在翻动汉堡时,他却利用职位优势就近研究麦当劳的营运流程,因此他看到了整个公司的经营全貌,并注意到公司在客服和盈利情况的成败关键,同时也掌握应征的时机分享他所知的讯息。


让雇主知道你需要什么。例如公司能否提供更方便员工在工作之余还能照顾家庭的友善政策。(clipart.com)

经由谈判得到你想要的
让雇主知道你需要什么。不看重自己的人也得不到雇主的重视。克莉丝塔来应征人事部领导阶层的工作。她现在的雇主曾因提供弹性工作制而获得奖励,但是她认为那只是一家咨询顾问公司,而且也没有提供任何让员工愿意继续留在公司的政策。

所以她强调,若与前一个雇主相比,我们公司必须能提供更方便员工在工作之余还能照顾家庭的友善政策(Family Friendly Policy),否则换公司就没有意义。之前我没有处理过这种要求,因为我和其他多数同事都没有小孩。克莉丝塔说:“处理我的个案对你会有帮助,以后你就很清楚该怎么做。”克莉丝塔得到工作,两年后我们俩都生了儿子。

我也是下定决心才来应征这份工作
当你真心想要争取工作机会时,不要害怕提出不同的想法,一味顺从是帮不了雇主,也无法使你成功。大卫来应征高级工程师,在我们的研究部门刚结束一整天的面试,同时也作了观察,接下来他提出的建议让我感到惊讶。

大卫认为我们公司着重开发软体的营运方向很好,但是他不便评估我们的硬体,所以希望我能见见他的朋友。他是位硬体高手,能够协助大卫一起为我们公司的硬体策略提供想法。大卫的勇气为他自己加分,因为他只想把时间和精力投注在可能是市场赢家的团队。结果两个科技高手一起加入我们公司。

说实话
应征时要说实话,说出你真实的抱负。如果面试你的人无法接受真正的你,你真想为他工作吗?麦可来应征培训部门副总裁,他曾在世界知名的员工培训摇篮美国通用电气公司担任领导力培训的工作。我不了解他为何来此求职,因为他已经在全球最负盛名的CEO培训摇篮工作。

麦可表示,他替优秀的人工作,努力让一家优秀的企业保持运作。他想从这里开始建立自己的管理与领导模式,因为他喜爱营运管理。他认为最起码得在大公司担任营运长的职位,才能完成他的职涯目标。麦可一点都不担心他的远大志向会激怒我,也没有任何缓颊的意图。他知道自信的人会雇用比他们聪明、自信的员工。麦可得到工作,不久就在一家跨国银行担任营运长。

(责任编辑 : 叶澄旭)

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