【大纪元2011年11月27日讯】要及时获得CAF家庭补贴信息，如有关个人福利或领取相关表格等事宜，最快的办法是在网站（www.caf.fr）上查询或打服务热线电话。还有就是，一般大多数CAF办公楼或某些公共场所，有专门电脑查询机。
网站的使用
在CAF上，可以注册个人档案账户，方便随时查询个人具体所拥有的补贴范围，打印各种申请表格，以及评估家庭应得住房补贴的金额等。
如果是学生要申请住房，可以直接在网上填申请表，这样有利于CAF更易更快处理批审，同时省去了寄递书面申请的麻烦。
另外，CAF网上还提供家庭自由选择各种托儿方式服务项目（www.mon-enfant.fr）。
自今年开始，在网上“我的账户（Mon compte）”里的“我的资源（Mes ressources）”栏目，用户可以直接了解个人福利的计算情况。
电话查询
CAF全国热线服务电话是0810292929（话费为一般固定电话标准），可以咨询所有家庭补贴福利方面的问题。
另外，各地方的CAF办事处都有各自地方服务电话，号码可以到CAF网站上查获。
电脑查询机的使用
一般在CAF办事处接待大厅里都设有电脑查询机。此外，在许多市政府大厅、社保（Caisses de Sécurité sociale）局等众多公共场所，也同样设有CAF电脑查询机。
某些CAF电脑查询机是全天24小时对外开放服务。
注意：
无论哪种查询方式，都需要查询者提供个人档案号码（numero d’allocataire）和密码（四位数字，一般的CAF信件里会有提示，如果没有，则有必要向CAF要求提供个人密码）。
（责任编辑：德龙）
