【大纪元11月5日报导】（中央社记者郑景雯台北5日电）时尚品牌ZARA台湾首店今天在台北101开幕，引发热潮，但ZARA创办人阿曼西欧却从不印名片和接受访问，只能从他唯一授权的“ZARA没有名片的总裁”自传看出成功秘诀。
“商业周刊”在今天出版的“ZARA没有名片的总裁”一书，描述ZARA创办人阿曼西欧‧奥尔特加（Amancio Ortega Gaona），从铁道工人之子摇身成为西班牙首富，一手打造全球最大的服饰王国。
阿曼西欧所创造的“速食时尚”，彻底颠覆百年时尚产业的游戏规则，带领ZARA今年上半年净利逆势成长14%，每年卖出上亿件衣服至全球78个国家。迄今ZARA已在全球设置约1723个据点，平均不到3天就开1家新店，母公司英德斯集团（Inditex Group）市值更高达新台币1.73兆元，成为全球市值最高的成衣厂商。
创造如此庞大的时尚帝国，阿曼西欧却始终是个谜。阿曼西欧异常低调，不印名片，也从不接受媒体访问，大部分的员工连他的长相都不知道，甚至一度误以为他是个虚构人物。直到2001年ZARA上市时，阿曼西欧才不得已拍了唯一一张正式发布的照片，一解大众对他的好奇。
“ZARA没有名片的总裁”是唯一阿曼西欧授权出版的传记，作者科瓦东高‧奥莎（Covadonga O’Shea）与阿曼西欧交情近20年，以贴身访谈实录的方式，记录与阿曼西欧的第一手对话，书中摘录大量阿曼西欧自述，忠实呈现ZARA的创业过程、企业目标，以及阿曼西欧的独特管理哲学与经营决策的种种思维与感受，带领读者一窥这个成功帝国背后隐藏的秘密。
“ZARA没有名片的总裁”从阿曼西欧的成长背景，剖析ZARA主打“顾客为王”的经营模式，探讨阿曼西欧因为童年家境贫寒，饱受金钱之苦，让他决心要创造“每个人都可以负担得起”的商品，推翻时尚是富人专利的规则，将设计概念从设计师移交到大众手上，依照客户需求不断更新产品，ZARA不找大牌明星代言、不作任何广告，节省不必要的人力成本，为的就是替顾客创造出价格合理的产品。
ZARA独创的“时尚就在当下、穿10次即丢”的消费行为更造成一股社会现象，让消费者习惯到ZARA买当下最流行最高的衣服，隔年丢弃也不觉得可惜。
此外，为快速出货，ZARA采用以生产、销售到服务直线价值链的运作模式，坚持库存的更新，每周有40%的货品被换下来，每3天就有新品上架，让设计与行销紧密结合，缩短生产过程到最终消费者之间的距离，结果证明这样的策略是正确的，消费者1年平均去ZARA的次数是17次，其他品牌则只有4次。
对阿曼西欧来说，成功带来的不是财富的累积，他在书中指出，“有一种更深沉的力量推动着我，激励着我，但绝对不是为了钱，还有其他更正当的理由，如果只想着发财，就不配做企业家。”
阿曼西欧独特的思维让他把员工当作自己的家人，凡事亲力亲为，不求头衔，也没有设置办公室，致力追求打造“有灵魂的企业”，带领企业率先实行社会责任承诺，并创办西班牙ISEM商业设计学院，培育设计人才。
