【大纪元2011年12月15日讯】（大纪元记者袁凤澳洲悉尼编译报导）澳洲联邦银行的系统昨晚发生意外故障，造成客户无法使用其网上银行、自动提款机及电子转账，有些甚至还发现他们的账户余额有改变，直至当日晚上10时左右网络银行回复正常。
14日晚上约六点半起，多名顾客在联邦银行的脸书（facebook）页留言抱怨。一名顾客说“我以为只是家里的电脑和手机有问题。刚刚去了提款机结果里面没有钱！！！看来我今晚只好晚点吃饭了……”一名开批萨店的老板说，“我的店已经损失了几百元，因为大家没办法给我钱，更别提我现在要扔掉这些做好却没卖成的食物。今晚我还会损失几百元，而看新闻都是讲银行盈利的，我能不抱怨吗？”
据悉，有些顾客去了提款机但银行卡被拒，有些则发现账户里几千元的存款不翼而飞，有些在商店或饭店里使用银行转账，但银行卡被拒。许多客户企图用电话联络联邦银行却无法连接到客服部门。
约七点钟的时候联邦银行在脸书页上发了一道简短的消息说“我们知道目前客户可能会遇到网络银行、自动提款机和银行转账的问题。我们正努力以恢复服务为优先，对造成不便之处表示歉意。”在晚上九点20分左右，联邦银行的网络银行可以显示页面，但登陆依然显示无法使用。当日晚上10时左右网络银行回复正常。
（责任编辑：李熔石）
