员工摆乌龙 捷星航空被判罚款6,500纽币

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【大纪元2012年01月19日讯】(大纪元记者李炎新西兰奥克兰编译报导)去年,捷星航空公司(Jetstar)误将一名未有有效签证的中国籍乘客在墨尔本机场放行其登机进入新西兰,触犯移民法,新西兰基督城地方法院1月19日裁定捷星航空公司缴纳罚款6,500纽币,以此提醒航空公司特别是在海外的机场工作人员处理旅客登机手续时更加谨慎。

据新西兰电视一台报导,去年1月27日,一名中国籍女性乘客在墨尔本机场登机时,由于捷星航空公司登机办事员将其国籍误输成瑞士籍,而在其未获得签证的情况下让其登机进入新西兰,触犯了新西兰劳工部移民法而受到起诉,最终捷星公司被判罚款6,500纽币。据悉,在该乘客登记上机前,她提供了正确的资讯,电脑系统告知办事员应联系新西兰移民局,因为该乘客没有有效签证。随后,乘客的国籍却在电脑系统上显示由中国藉改成瑞士籍。由于瑞士国籍乘客进入新西兰免签证因此该名乘客 最终被允许登机。

航空公司承认,在电脑系统发现该名乘客没有有效入境签证后,他们未能及时阻止该名乘客登机,而造成失误。在向法庭提供的解释信中,航空公司表示:“该办事员输入了错误的国家代码,将中国代码(CN)误输成瑞士代码(CH),因此发生这次事件。”信中同时表示,该办事员事后表示非常后悔,并意识到其犯下错误的严重性。

捷星航空的代表律师Michael Heron向法庭表示,航空公司已经采取措施,对工作人员作再次培训和指导。

法官David Saunders称,因为捷星航空公司经营以来以前从未发生过此类事件,并且该航空公司已经提供了200万人次的旅客服务,因此他这次向航空公司仅做罚款处理,希望以此警醒他们能够在海外机场处理乘客登机事宜时更加谨慎。

(责任编辑:刘毅)

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