【大纪元2012年11月13日讯】Lexus（凌志）刚被今年的《消费者报告》（Consumer Report）评为年度汽车可靠性排名第三。作为Toyota（丰田）车的豪华车型，凌志自1989年在美国推出后，又是如何把顾客给吸引住了呢？不久前采访了樱桃山凌志车行（Lexus of Cherry Hill）的销售总经理杰克-麦克卡特尼（Jack McCartney）先生，该车行是新泽西州首家凌志车行、也是南泽西最大的凌志车行。
ack在该凌志车行工作了近19年。车行原来设在 Maple Shade，它之所以被选为新泽西州首家凌志车行，是因为当年它是最好的丰田卖车行，客户满意度高。后来因为顾客越来越多，为了更好的服务客户，2007年6月他们就在樱桃山（Cherry Hill ）开了现在的豪华凌志车行，同时也开设了美东地区最大的凌志二手车行，其顾客40% 来自宾州。
物超所值
Jack非常相信凌志的价值。他说很多人买车只注意价格，而忽视了维修费和保值度，应该从全方位看一辆车的价值。“凌志是最物超所值的车型，你花多少钱就得到多少价值。比如他现在花了同样的钱买了一辆别的豪华车，开了5年后要卖车时，发现凌志能卖这么高，而他的豪华车只能卖这么低。保养5年，卖车时价格就会差很多，这是指真正的拥有车的价值。” Jack说，“只要顾客看到了凌志、试开了凌志，凌志就会取胜，因为凌志的价值摆在那儿！”
Jack说，他总在训练他的销售员：满足客户的需求是第一位的，而不是为了卖车而卖车。要看个人的需求和经济能力，要跟顾客咨询，看他／她最想要的是什么，什么最适合他／她，再决定。
对于总喜欢开新车的顾客来说，租凭（lease）最合适，每三、四年可以换新车；如果您想拥有自己的车，想长期拥有它，最好是买一辆二手车，花最少的钱得到最好价值的豪华车。我们让客户明白，凌志是星球上最舒服的豪华车！Cherry Hill凌志车行是您的首选，因为它拥有获奖的服务维修部门，修车期间免费提供替代车，甚至可以帮客户取车等。
曾连续9年占据豪华轿车销售霸主地位
凌志曾连续9年占据豪华轿车销售霸主地位， 直到2011年才降至至第三。在购入初期汽车质量、顾客满意度、销售满意度等调查中凌志雄躆首位。《消费者报告》评级中凌志LS 460L获得的总分最高。
根据J.D.Power对200种汽车品牌的车主，在开了新车90天后进行的调查结果，凌志四个车型LS， ES， GS和 GX获得2011年“初期汽车质量奖”（Initial Quality Study）。其中凌志LS车款连续四年居大型高档车之首；凌志ES车款获豪华轿车第一；凌志GS车款连续三年获中型高档车第一；凌志GX车款连续三年获中型高档Crossover/SUV第一。
现时凌志全线车系包括IS、ES、GS、LS系列轿车、SC开篷跑车，以及RX、GX和LX型号的各类型豪华多功能运动悠闲车款。
“记住12月份促销活动”
每年一次的“记住12月份促销活动”于11月1日刚开始，所有凌志车提供特别优惠。Jack解释说：凌志车每年产量有限，有的车型顾客要排队等，我们每年都利用这一促销活动，尽量提供足够车量供顾客选择。从11月开始到12月底，这是一年中最大的促销活动，贷款利率都特别优惠。说起来很有意思，原来12月、圣诞季节期间是车行销量最差的季节，人们都忙着买圣诞礼物去了，而“忘”了买车。自从15年前发起了这个“记住12月份促销活动”，12月一下子变成了一年里销量最高的月份！因为各种优惠都是其他月份达不到的，同时也提醒顾客别忘了买一辆豪华车作为给你心爱人的圣诞礼物！
Jack说：“的确有不少人买凌志做圣诞礼物的，通常顾客提前把购车手续办好，然后把车藏在邻居家的车库里，盖上毯子，车上放一条红绸带。当家人把毯子一掀开，顿时被眼前的豪华圣诞礼物惊呆了！”
开凌志——拥有豪华车的体验
开了近19年凌志的Jack笑着说：“丰田、尼桑只是一般的运输工具，没人需要凌志，但是我们总是说：拥有凌志让您的生活中得到这份豪华的享受！每个人都需要一点豪华享受！就像你去麦当劳和去CAPITAL GRILL， 吃的东西一样，但绝对不一样的感受！我们就是提供给客户一份拥有豪华车的体验！”
Lexus of Cherry Hill
1230 Route 73 South,
Mt Laurel, NJ 08054
电话： 888-473-4084
二手车：888-473-4082
网址：www.lexusofcherryhill.com
