解雇员工不伤和气的几个要领

张东光

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【大纪元2012年12月27日讯】(大纪元记者张东光编译报导)美国地产大亨川普(Donald Trump)的电视节目名言“你被解雇了!”可能会有很好的收视率效果,但在人力资源教授的眼中,这类语言并不适当,恐怕惹来意想不到的后遗症。他们建议雇主在解雇员工时应该冷静,给员工充份的解释和理由,让员工能有尊严地离开。

聘雇律师莫里斯•费兹杰罗认为,说出解雇员工这句话的人应该是员工的直接主管,而不是由最高主管说出口。否则,员工将质疑他们的主管是否支持这样决定。以下是《华尔街日报》汇整的几个巧妙解雇员工时的要领:

见证人陪同

专家建议,有时候,主管可以在另一位经理人或人事部门代表的陪同下向员工说明,以避免理由说不清楚反被员工提告。第三方也将可确认整个谈话专业且不偏离主题。

书面通知

有些时候可用书面通知,避免当面冲突,员工通常会自行善后。

速战速决

教育训练顾问公司费尔斯(Fierce.Inc.)的执行长哈利.伯克说:“最好少谈话,多用通知。”许多人力专家建议,这样的解雇谈话最多不超过15~20分钟。

谈话内容明确

最好让员工清楚知道被解雇的理由,而不要让员工去联想被解雇的动机(如性别、年龄和肤色等)。人力资源顾问丽贝卡.李加德说,主管可告知员工犯下了哪些错误,如未达销售目标或忽略举止不专业的警告等。

主管无须抱歉

主管如果说对这个解雇的决定感到遗憾,可能会引起员工联想自己被不公平对待。•费兹杰罗说,说出“这真的对你是件好事”也不妥,因为这类陈腔滥调仍让员工有机可乘。

决定后尽快通知

时机最好选在周五、周一或周三。周五让员工离开比较不会戏剧化,但会让他们痛苦整个周末。周一可让员工更早丢履历找新职。总之,不要等待,一旦下决定就要赶快通知。◇

(责任编辑:毕儒宗)

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