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【大纪元4月18日报导】（中央社记者陈舜协台北18日电）花莲艺品店祭出“购物送火车票”优惠，造成台铁花东线订票乱象。台铁今天与旅行社业者全联会达成共识，决定自23日起由全联会统筹特定时段加挂、加班车分配，终结乱象。
因陆客团近来爆量，花莲艺品店为争取陆客团购物，大量虚订每天上午9时到11时花莲往苏澳新站车票，再付手续费退订，形成运能虚耗。为解决乱象，交通部台湾铁路管理局今天下午邀请中华民国旅行商业同业公会全国联合会开会讨论解决方案，观光局也获邀列席。
台铁局运务处长杜微表示，经讨论后，台铁同意自23日起，上午9时到11时由花莲站开往苏澳新站的非自强号列车（包括1班区间车、2班莒光号及2班复兴号）加挂车厢及加班车，由全联会担任单一窗口统筹分配；全联会同意在旅团搭车前1星期到2星期提出需求，以利台铁安排运能，终结订票乱象，并减少运能虚耗情形。
全联会秘书长许高庆说，全联会希望有需求旅行社、艺品店在旅团出发前2周提出需求，急件则放宽到1周前提出需求，除了要提出需求数量，还必须提供团号、导游姓名、电话，由全联会造册管理，台铁则在旅团出发3天前依需求表开出车票，由全联会发给提出需求的旅行社、艺品店，减少虚订情形。
许高庆还说，为让旅行社、艺品店能遵守游戏规则，全联会还拟定管控机制腹案，未来提出需求，但最后退订率超过2成以上，拟记点处罚；记点达一定点数时，全联会将对被处罚的旅行社、艺品店处暂停分配座位一段时间处分，但这项腹案还有待与旅行社及艺品店进行讨论，盼23日起，不但能终结花东线订票乱象，还能创造多赢局面。
