三．无论哪里、不管是谁
学习微笑，将欢笑带给更多人，无论是谁或在哪里，都做得到。在你的职场、家庭，甚至任何一个地方，我都希望有愈来越多的笑的疗法师、欢笑专家、欢笑传教士。
■对企业压力管理的“微笑”企划
在企业的管理阶层讲习会中，曾实施“人力研习会”，研习会的氛围热烈高昂，令人感动。
人要愈辛苦，才愈能体会“微笑”的可贵，身为管理阶层，往往没有可倾诉的对象，所以，自信心对自己益形重要。
美国的富豪，同时也是不动产大亨之一，因为有值得信赖的顾问，才能有现在的成功事业。有顾问的人当然很好，但并非人人都能拥有。
有种“奴隶的幸福”理论，由于奴隶将命运托付给主人，因此，会因为自己无须决定任何事而感到快乐。
伊斯兰教之类的宗教，会先认同神，凡事绝对从听命于神的旨意开始，或许与这个原理相通。
最近，日本人也变得必须由自己决定许多事，但如果没有自信，则无法下决定，进而累积压力。
为了让自己有自信，了解自己的优点很重要，发现自己的优点，感受它且算算看有几项。
如果能因拥有自信而感到幸福，就会更想与人分享那份喜悦，在企业中，也会衍生良好的人际关系。
由于企业是组织，有时必须说出否定的话。但是，上司责骂部属或部属反抗上司，皆非良策。说话的方式要用“PNP”，企业引进“PNP”后，职场环境会变好。一个充满欢笑与微笑的职场环境，相当重要。
在青森微笑企划的讲习上，自青森县政府局长以下，包括部长、代理部长、课长全数参加。
听说他们于参加之后，都在名片加上“微笑企划○○局长××”，而且，只要部属说了什么，上司会指导他们“请以PNP的方式再重说一次”。
听了真令人开心，还收到这种感想：“部长、课长在讲习会的表情很温和，要是在职场上，也用那种表情对待我，那有多好。”
后来，果然如他所愿。听说县政府目前的工作气氛变了，真是太好了。
另外，有接到报告。在企业界，有因采用微笑的压力管理，而让从业人员的血压降低，且为工作表现带来良好的影响。只要有意愿，企业也做得到。
■在空中大学坚持己见的“干劲”
我目前担任空中大学一个名为“根据患者的医疗”的讲座，由于个性使然，我无法一个人独语，所以，请了一位叫洋子的女孩扮演“点头的角色”。
录制时，当我说：“小洋子，你懂了吗？”结果，来自剪接室(播出前，确认播出内容的单位)的主管级人物突然现身，对着我说：“这年头，哪有人在广播节目中，对人腻称小洋子什么的！”让我大吃一惊。
“有什么关系，这是我的风格呀。”后来，空中大学的二号人物，特地跑到我工作的日本医科大学对着我抱怨。我说：“如果不能称呼小洋子，那表示我说话的方式行不通，那我不录了。”
还好对方回道：“好吧，就照你的方式。”开了先例，未料收听率竟高达第二名，节目持续做下来，因为很多人收听，结果成了人气讲座。原本合约四年到期要停播，却又延了一年，太好了！
为何讲座会有人气？ 那是因为标榜“根据患者的医疗”之故。
我心想，时代变了，正因如此，讲座后来延长两年，不仅如此校方还要我再制作新的讲座，OK啊！
新的广播节目系列是“聪明的患者学”，将主旨置于活化患者的潜能，以活化、自我的治愈力、愈疗环境、笑为主题。
据闻听了广播后，受到有趣内容感动的听众，对节目内容与认真制作的教科书之间，竟有如此大的差异而感到惊讶。至少我也是医科大学的教师呢。
讲座里“点头的角色”就交给学生做。他们正好是一群一起学习的超级优秀的学生，从英文文献到法文，全都替我翻译妥当，不一会儿工夫，美国版的患者活化手册即完成了。
只是，这些学生很老实，与前面提到的小洋子不同，我与学生的默契不如与洋子的好，无论是笑或赞成的时候，他们都只会张大着口点头，“喂，不出声，广播是听不到的！”我只好提醒他们。
导播担心得要命：“是声音出不来吗？”当天，只好在学生手拿的剧本写着：“出声笑出来！”甚至做了小抄：“出声，要大声！”当我说完话以后，当学生点头时，赶紧将牌子指向他们。
结果，还是惹得导播问道：“是哪一位没出声呀？”原来，扮演了很有活力的是导播等工作人员。事后回想，真是拜指导与有意愿想做之赐。
■无论对谁或在哪里，记得“微笑”
笑与微笑，如同太阳的光亮向四方迸射般，会温暖人心且带来幸福。我想带给更多人笑的力量，称此为“微笑太阳的讯息”。
但是，首先要爱自己，有了爱自己的心，才能带给人幸福。面对身处逆境的人，能以同理心体会他的痛苦，能够趋近他的痛苦，彼此都能浮现微笑。
而当无论如何都必须传达负面的讯息时，记得使用“PNP”与“爱的讯息”吧。
无论是对部属或上司、家人或在哪里，都要这么做。然后，不要遗忘感谢与感动。像阳光般温暖地闪耀，微笑吧！@(本文结束)
摘编自 《大笑启动免疫力》天下杂志股份有限公司 提供
