企业文化之经营管理及行销实质

枫杨

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一、公司的企业文化

企业文化代表公司核心领导层的决策、公司领航人物的处事态度及行为能力,而逻辑思考直接会影响公司企业文化品格,同时更会渗透到每个部门和员工的工作方式与运作规律之中。

坦率的说,领航人物的思维和行为模式就是该公司的企业文化,能决定其公司的盛衰兴亡,也同时决定于每个部门经理人和员工的薪资俸禄。

企业文化包括员工福利、部门协调、务实品质、财务制度的严谨有条不紊、月度、季度、年度创收按劳分配及奖罚制度的明朗、简单纯净人际关系、人性化考量员工的衣食住行、不剥夺剥削员工的休假及劳动力、给予员工宽广平台让其施展才华、激励同仁的工作源动力,不管是薪金或公司前景方面使其迈进归属感和安全感。

二、经营管理

经营管理是建立在企业文化的背景下之延伸和发展,包括上下同仁之间的沟通和协调能力而进一步转为凝聚力的存在。

(一)人力规划

这方面不仅需要人员数量方面的保证,同时更需落实于品质方面的考核,包括征聘、 选拔、培训、整顿,不求最大只求最好。

(二)晋升培训

一个单位的良好发展,从某种涵义来讲对员工的培养到晋升非常之关键,培养员工从业务到服务再到管理。

引导员工以正确的模式去发展,促进员工以培养自己的方式去晋升,这样不但能促进同仁之间的上进心,同时又可以选拔出一批优秀人才为企业尽心尽职。

(三)人员养育用留

要知人善用、用人不疑,以及考量员工的综合素质价值观,公司并不是以在职长久来衡量员工而是看雇员实际产生的功效。

三、行销实质

行销实质是对市场分析的入木三分,售前、售中、售后服务的系统化、规范化和程式化的所有体现。所以要做到:

(一)主管和部门经理人在工作态度上敢于携业务同仁向业绩挑战,在加强领导能力和组织能力的同时要身先士卒。

(二)主管和部门经理人在工作习惯上每天要做好充份的准备工作,比如对上下级的沟通和同仁之间的了解,以及对于自己工作上的不足给予充份弥补,经验运用在基本业务中,更需融会贯通于管理中去组织授权和督导。

(三)开发资源

人脉资源及成本挖掘不但需要好的思维、理论、资源脉络、战略根本以及运作规划,更需团队的影响力和冲击力。

故一个优秀良好具有信誉、实力、资质的集团企业公司,最主要体现在企业文化的理念化、经营模式的规范化、行销理念的体系化,能够给员工安全感及归属感。

这也是公司与雇员在双方的利益双赢下保持一种良好的共存关系,深耕、踏实、真诚、纪律、 服务和严谨也是成熟企业一贯的运作规律。@

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