沙加缅度顶尖房产经纪人

服务人群至上

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【大纪元2012年08月16日讯】 黄贞(Michelle Wong)一位热情无比的地产经纪人,与她谈话你会感到一种活力,一种不厌其烦的耐心与真诚。大家或许还记得在2006年一直到2008年是次贷风暴引起的美国房产低潮期,但是就在2005年黄贞踏入了地产界,但对她而言这一切似乎正在起飞当中。
黄贞爽快热情,但原本她是一位准备踏入工程师行列的留学生,与工程师给人的刻板印象相差很大,但也因为如此,她以第一名毕业后却选择当一名房产经纪人,她说:“工程师有点太制式化了,不适合我。”

当一名合格的经纪人

黄贞承认她也十分好强,在几乎是男生的工程师领域,她硬是不想输给男生。2003年她第一次买屋,碰到一位不用心的经纪人,让她的购屋经验十分不快,她认为一名经纪人不能只是拿钥匙开门,这样太不负责任了。或许好强的心再次驱动她,决心考得证照当一名经纪人,真正服务人们买屋。

2003年是一个买屋的高峰,买家没有太多选择权力,往往还要抽签来决定买方,当时对卖方来说是一个好时机,对经纪人同样也是。但黄贞却说,当时的经纪人没有为她提供更进一步的资讯,没有了解客户的需求,充其量只是一位“开门人”。

刚刚当起地产经纪人的黄贞,业绩就已经不错了,因为她的朋友都知道她的为人,一定会为对方的需求着想为原则。“看待别人的房子,就像看待自己的房子”这是客户给黄贞的评价之一。

曾经有一名客户第一次与黄贞买房花了25万,第二次购屋时黄贞竟然介绍他更便宜的房子,对此这位客户感到非常惊讶,因为往往经纪人会都是介绍更昂贵的产品。但是黄贞却是站在顾客角度考量:到底这栋房子适不适合他(她)?适合才介绍给他。

给客户良心的建议

黄贞希望顾客买的是适合自己的产品,就连想当包租公、包租婆的人也一样。她曾经给一位顾客建议:“你可能不太适合当房东,你太过紧张、害怕,会把自己搞的太累。”这样直接的建言一般经纪人不会去说,也不会多事去管,对方能买房就好,何必管那么多?但是对于黄贞而言,她希望以自己的专业去提供客户更多良心的建议
黄贞乐当一名房产经纪人,这对于她来说这不只是一门行业,而更像一门为人服务的“善事”,她说,每个人都会需要买房子,我就是尽力去帮助他们买“好”房子。尽管只是5万的低价房,都非常愿意服务他们。

其实黄贞还有一个妹妹–黄翅雁(Anna Huang),原本她专门从事房地产贷款,而现在也是一名房产经纪人。两人的性格非常相似,“工作快速、表现热情、耐心倾听”而且对房地产的的喜爱程度不相上下。

次贷风暴 业绩逆势成长

许多人在美国经历次贷经融风暴时跌了一大跤,黄翅雁说:“我们的业绩完全没有受到影响,甚至一直都在成长当中。”秘诀是什么?“不挑选客户,拼命带客户去看房子,不管高低价我们都是一样的对待。”这就是安娜和黄贞对房地产的积极态度。

姊妹俩里外搭档,姊姊帮助妹妹或是妹妹帮助姐姐,同时又能单独作业,让一名客户好像有两名经纪人在为他服务。黄翅雁(说,刚刚开始专门为姊姊作房产贷款,后来也加入经纪人行列。有一个黄贞已经让客户感觉宾至如归,姊妹档一起简直可以说如虎添翼。黄贞表示,这还是归功我们整个销售团队,还有来自顾客的好口碑。

在2006年开始的房产低潮期,他们还能一个月售出8套房产,甚至更多,对于同业来说是一个了不起的数量。现在房产更不同了,黄贞说:“这几年来都没有看过这么着急买房的人”,黄贞每周都要带好几趟看房团,有些人甚至打电话给她:“我现在就要买房子,你赶快帮我!”

沙加缅度不比湾区差

很多人喜欢在湾区买房,但是对很多而言,资金压力太大,但是在沙加缅度(Sacramento)、Elk Grove很多房产现在只需20、30万元。黄翅雁(说,在湾区很多都是老房子,但在这里几乎都是新房子,比湾区50、60万的房子还好。

虽然湾区是美国、海外民众热衷的区域,但是面临区域的逐渐稠密,产品供不应求,目前在湾区买房越来越困难,买到的单位价位高、面积小而且还是旧房子。在Sacramento、Elk Grove买房则完全相反,连物业管理费都不用。

“你一过来就会看到这里的环境,就是不同档次的”黄贞推荐大家过来看看就知道,在沙加缅度一个仅仅12万B档次的房产,就堪比湾区一个50万的房产,一名想当包租公的客户看过房子后笑称:“这个出租的房子好像比我住的还要好!”

很多人对沙加缅度还有一些偏见,例如天气较热、生活机能差。黄贞说,这里的天气虽然比湾区稍微炎热,但是很多人来了之后才说:“其实没有想像中的热”;生活机能也相当便利,华人常买的日常用品都具备了,还有大华99超市,不用怕买不到。

不怕房子没人租

由于沙加缅度的房产比湾区便宜很多,对于投资风险来讲也就相对较低,而且这里的租房市场却是一样热络。黄贞说,前几年的金融风暴让很多人失去房产,对于房产被法拍或Short sale的情况,这些民众短期内无法在购屋,只好租屋;另一个好处是,这里是加州州府,众多的政府单位都座落于此,有庞大的政府雇员人数。

因此许多初次当房东的客户,都会是担心到底能不能租出去,黄贞可以肯定的告诉您:“没有问题!”这里的房价不高因此首付款就低,但是湾区往往要高达10、20万以上,在东湾买一栋房产50万,在沙加缅度至少可以买2栋甚至5栋,但是房租价格却不会相差太大,三房两浴的单位大概也要租个1,300~1,500元,因地区而异。

服务至上 了解需求

从圣荷西来的一名客户,一个礼拜就签下合同,而第二天就已经把房子租出去了,原来黄贞在签合同期间已经在帮顾客寻找房客。这名客户告诉黄贞:“很多经纪人没有把他最想要的东西放在心理,但是你有。”

另一位买家在库柏蒂诺、圣荷西也买过多套房产。首次与黄贞合作,5天就买到房子,这位买家惊讶的说:“我从来没有这么快就买到房子的经验。”

又一位在圣荷西看了两年房子的客户,都买不到想要的产品,但是在黄贞的快速办事效率下,很快地找到一栋房产想买,但是由于合同必须隔日送出,才能买到,于日黄贞就特地开车到南湾找客户签字,但因为塞车缘故,黄贞说,为了这个合同我开了6小时的车程。但她说:“这就是服务”。

甚至有客人陆陆续续向黄贞买了17、20套房产,为何买这么多?黄贞说,当然这都是作为投资用的房产,这也是客户对她的信任,有时还会一次购买4、5套。

“不要找一位只会开门的经纪人”这是黄贞与安娜给购屋者的忠告,一位耐心倾听、用心了解顾客又熟知市场的经纪人才能帮购屋者住得安心、投资者获利更大。姊妹互相扶持,她们给客户的是一种站在人群角度的服务精神,而非仅仅是一桩冷冰冰的房地产买卖。◇

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