专家:倾听是更好的面试方式

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【大纪元2012年09月23日讯】(大纪元记者谭强生编译报导)对求职者提出更多的问题才能更多了解他吗?美国《INC》杂志近期在一篇有关面试技巧的文章中认为:“不!事实并非如此。”

文章说,几乎每一个面试都是一问一答的模式。面试官在有限时间内尽可能的对求职者提出问题,通过对方的回答以形成全面的了解。殊不知,最有效的面试技巧是聆听,而非提问。

管理大师邓肯(Rodger Dean Duncan)在《友善转变的领导者》一书中阐述了他如何从PBS新闻主播莱勒(Jim Lehrer)那里学会了倾听的技巧:

邓肯:他建议我在提问后,要用心倾听,并在提出下一个问题前在心中默数五下。起初我觉得这是个愚蠢的建议:在对方作答后等五秒有些太过漫长。因为在沉默时,人通常会本能的用自己的声音来填补空白时段。

莱勒:如果你能抵制住“立即回应”的诱惑,你将会有奇妙的收获。对方会更深入的或从另个角度表述他们的观点和看法。总之,你能更透彻的了解对方。

邓肯:给予充足的“心理呼吸”空间会得到意想不到的效果。在我静下心时,对方也会更容易沟通。当面试成为对话而非审问时,我的语气会变得柔和, 犹如两个人在交谈。

文章建议:尝试聆听,可以把问答式的面试变成交流。选些有助于求职者自我分析及自我检讨的问题,并记得留些时间,已供他们补充和扩展。

当你给求职者留出更多沉默的空间时,他们总会带给你一些惊喜的答案。比如害羞人也许会分享一些他们的正面讯息;而事先做好准备的求职者,可能会讲出他们原本不打算透露的东西。

当求职者发现你在聆听时,他们一定会更乐意敞开心扉与你分享。

(责任编辑:张东光)

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