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消费纠纷
【大纪元2012年09月25日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中报导）近年瘦身美容业的消费纠纷堪称大宗，台中市府法治局指出，一年受理案件超过80件以上，消保官近日会同卫生局稽查10家瘦身美容业者，发现未与消费者签立书面契约者比例高达4成，使用定型化契约的合格比率不到1成，消费者的权益，完全没保障。
法制局长林月枣指出，投诉的消费者多半是20多岁的社会新鲜人，面对美容瘦身业者的促销，通常不好意思拒绝，被业者耸恿刷卡，甚至以信用贷款购买产品或服务，有的8万元，有的10多万元，超过自己的负担能力，要求业者退款却被拒绝。
主任消保官康馨壬说，有不少消费者投诉，瘦身美容业者卖产品时，就把包装拆封，他们要求退货或退款，业者以包装已开封，拒绝解约或退货退款。还有消费者要求退费，业者声称只卖产品，服务疗程是赠送的，无法退费。
康馨壬说，这些纠纷都出在消费者未要求业者签立卫生署公告的定型化契约，让业者有拒绝退货退款或解约的空间。她表示，会要求业者即期开始使用定型化契约，或立即修正不公平条款后再供消费者审阅签约，否则将由卫生局裁量依消保法第58条处罚6万至150万元不等的罚锾。
林月枣也表示，美容师提供美容瘦身相关劳务服务，服务与产品使用密不可分，业者不能在解约时，再说只卖产品、服务是赠送的，甚至以开封为由，拒绝解除契约或退款。她提醒消费者有问题，可打50消费者咨询申诉专线。
（责任编辑：罗令尹）
